1.渠道选择方案由三种因素构成，即（）、（）以及每一渠道参与者的条件和相互责任。

2.预付费全球通手机在欠费停机状态下可用充值卡在本手机上进行充值。

3.市场营销观念的主要支柱包括（）。

4.公平公正是电信网之间实现互联互通的原则之一。

5.代理商在销售商品的过程中，拥有商品的所有权。

6.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

7.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。

8.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

9.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。

10.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

11.提出“内部市场营销”的学者是（）。

12.以下关于各种类型路由特点的说法，哪些是不正确的（）。

13.快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。

14.电信运营商采用的合作营业厅多属（）方式。

15.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

16.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

17.市场定位是一种竞争性定位，它反映市场竞争各方的关系，是为电信企业有效参与市场竞争服务的。

18.市场营销组合的基本内容包括产品（）分销点和促销。

19.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

20.所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。