证券从业资格

1.电信目标市场营销分为市场细分、（）和市场定位三个步骤。

填空题

2.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

判断题

3.服务营销的核心理念是（）。

单选题

A. 研究如何促进作为产品的服务的交换~||~顾客满意和顾客忠诚，通过职得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长~||~研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换~||~将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

4.市场营销观念的主要支柱包括（）。

多选题

A. 目标市场~||~顾客满意~||~整合营销~||~产品质量~||~赢利能力

5.快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。

判断题

6.依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规（）定的程序才可以对用户使用电信进行通信的内容进行检查。

单选题

A. 行政机关~||~立法机关~||~司法机关~||~公安机关国家安全机关和人民检察院

7.用于确定移动用户身份和对呼叫保密的网络功能实体是（）。

单选题

A. MSC~||~AUC~||~BSC~||~VLR

8.产品的性能质量包括哪几方面的内容（）。

单选题

A. 产品的功能耐用性牢固性可靠性经济性安全性等~||~产品的功能价格等~||~产品的功能外形等

9.以下哪种技术属于高速计算机网络技术（）。

多选题

A. 10BASE-T~||~ATM~||~EDI(电子数据交换)~||~FDDI

10.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

判断题

11.“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）。

单选题

A. 体验式营销~||~一对一营销~||~关系营销~||~绿色营销

12.以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是（）。

单选题

A. 整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节~||~整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价~||~整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系~||~整合营销传播是整合营销的有机组成部分

13.地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大的渠道，称为短渠道。

判断题

14.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。

判断题

15.我公司推出的双频网指的是（）。

单选题

A. 900MHz和1900MHz~||~900MHz和800MHz~||~800MHz和1900MHz~||~900MHz和1800MHz

16.参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。

判断题

17.企业在招揽年轻的消费者时，要注意产品和服务的教肓性或娱乐性，同时应该保护环境不受污染和侵害。可见，对年轻消费者实施顾客满意(CS)战略时要把（）放在一切考虑的因素之首。

单选题

A. 产品的教肓性和娱乐性~||~对环境无侵害无污染~||~产品的高科技因素~||~年轻消费者的需要和满意

18.虚拟网电话的主要优点是什么（）。

单选题

A. 一机双号~||~内部通话免费~||~具有代传代接功能等

19.通过市场细分，可以帮助企业发现传统业务的潜在市场和开拓新业务市场。

判断题

20.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~开放性市场营销策略