1.宽带演示时客户需要查询企业网站时可使用几种方法（）。

2.夏季皮衣销售的价格通常比较低，采用的是（）种折扣定价策略。

3.新视通的调查是（）。

4.下列属于计算机网络协议的有（）。

5.直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。

6.市场营销环境中的文化因素主要包括（）。

7.企业坚持“我生产什么，就卖什么”是典型的（）。

8.属于调研报告前文内容的是（）。

9.商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买的渠道是窄渠道。

10.代理商在销售商品的过程中，拥有商品的所有权。

11.交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚。

12.电信资费实行以成本为基础的定价原则。

13.对于集团消费的电信产品来说，电信企业分配促销预算的次序，首先是销售促进，其次是人员推销，最后是公关宣传。

14.开局阶段是商务谈判的实质阶段。

15.如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。

16.分组交换网的网间互联信令规程是（）。

17.发送者又称信源或（），是发送信息的一方。

18.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

19.送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

20.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下那些标准（）。