证券从业资格

1.当今国际营销坏境变化的特点是（）。

多选题

A. 政冶的一体化~||~经济的全球化~||~知识经济的全面到来~||~商品结构高级化

2.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是（）。

单选题

A. 愿望竞争者~||~属类竞争者~||~产品形式竞争者~||~品牌竞争者

3.某市卷烟厂生产松山牌中档香烟，售价5.0元，该厂为了扩大中档香烟销售量，半年后又推出了两个品牌的中档香烟（），一为乐山牌，售价5.2元;一为天地牌,售价5.5元。由于推出了这两个品牌的香烟，使得该厂三个品牌在市场上互相竞争，但企业总销售量却增加了50%。你认为该企业采用的是什么品牌策略（）。

单选题

A. 群体品牌策略~||~个别品牌策略~||~系列化品牌策略~||~多品牌策略

4.关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

判断题

5.服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的客观评价。

判断题

6.当一个人强烈地认同某一个组织时，则表示（）。

单选题

A. 组织的目标和价值取向已被个人所接受~||~个人对组织有了清楚的识~||~个人的目标和价值取向已被组织所接受~||~组织对个人有了清楚认

7.用于进行移动电话交换的核心设备是（）。

单选题

A. BSC~||~BTS~||~EIR~||~MSC

8.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。

单选题

A. 潜伏需求~||~无需求~||~不规则需求~||~负需求

9.应用文的特点是广泛性、实用性、程式性和强制性。

判断题

10.国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。

判断题

11.下列哪项不属于交换子系统（）。

单选题

A. HLR~||~MSC~||~BSC~||~VLR

12.集中性营销策略的局限性体现在（）。

单选题

A. 电信企业的资源配置不能有效集中~||~内部出现彼此争夺资源的现象~||~增加营销成本~||~潜伏着较大的经营风险

13.从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：（）市场和（）市场。

填空题

14.以产品为中心的4P是指（）。

单选题

A. 产品成本价格分销~||~成本价格便利分销~||~产品价格促销分销~||~成本产品价格分销

15.全球通手机开通语言信箱和呼叫转移后，设置呼叫转移至语言信箱可实现自动应答的功能。

判断题

16.企业营销中间商包括（）。

多选题

A. 代理中间商~||~商人中间商~||~营销服务机构~||~物流公司~||~财务中介机构

17.使用手机语音留言、提取语音留言均为免费。

判断题

18.关于集中性市场营销策略的阐述正确的是（）。

多选题

A. 集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售~||~不是追求在一个大市场角逐，而是力求在一个或几个子市场占有较大分额。~||~特别适合于资源力量充足的大企业。所有需求~||~可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场~||~可以更合理地配置市场营销资源~||~可以不断开发新的电信产品

19.根据《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于产品的是（）。

多选题

A. 农产品~||~渔业产品~||~过加工制作但不用于销售，仅用于个人消费的产品~||~烟草~||~汽车

20.有些电信企业为了有效地控制（），宁愿花费较高的费用，建立较短而窄的渠道。

填空题