1.团体市场细分的依据有（）。

2.全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。

3.下列哪个企业主要运用了一对一营销（）。

4.信息点播业务所有信息源均为移动公司提供。

5.选定产品市场范围应以客户的需求而不是产品本身特性来确定。

6.新的营销的途径与手段是（）。

7.在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。

8.手机银行和点对点收发短消息的资费一样，都是发送一条0.10元，接收免费。

9.HDSL是一种非对称的数字用户环路技术。

10.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。

11.个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，是市场体系的基础，是起决定作用的市场。以下哪个名称不符合上述描述（）。

12.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

13.宽渠道的地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大。

14.参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。

15.广告、销售促进和人员推销在建立顾客知晓方面，比公共宣传的作用显著。

16.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

17.目前，中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

18.下列哪项不属于预付费业务（）。

19.市场定位是一种竞争性定位，它反映市场竞争各方的关系，是为电信企业有效参与市场竞争服务的。

20.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。