证券从业资格

1.市场的主要功能有（）。

多选题

A. 价值实现功能~||~经济联系功能~||~利益协调功能~||~信息传导功能~||~优劣评判功能

2.金融机构、新闻媒体属于关系营销六个子市场中的哪个子市场（）。

单选题

A. 竞争者市场~||~影响者市场~||~分销商市场~||~客户市场

3.服务营销的核心理念是（）。

单选题

A. 研究如何促进作为产品的服务的交换~||~顾客满意和顾客忠诚，通过职得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长~||~研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换~||~将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

4.当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对（）。

单选题

A. 激烈~||~缓和~||~不变

5.每千人成本＝（广告成本*1000）/（触及到的人数）。

判断题

6.著作权包括著作财产权和著作（）。

单选题

A. 署名权~||~出版权~||~人身权~||~传播权

7.公关宣传是由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成。

判断题

8.市场营销计划的步骤分为（）。

单选题

A. 情况分析确定目标制定方案~||~情况分析确定方案~||~确定目标方案分析

9.ATM的每个信元长度为48字节。

判断题

10.下列哪个企业主要运用了一对一营销（）。

单选题

A. DELL~||~IBM~||~Microsoft~||~HP

11.通信客户的购买动机包括（）等。

多选题

A. 求实动机~||~求廉动机~||~好胜动机~||~求利动机~||~偏好动机~||~从众动机

12.目标市场的5种模式（）。

单选题

A. 密集单一市场有选择的专门化产品专门化市场专门化完全市场覆盖~||~密集选择市场有选择的专门化产品专门化市场专门化完全市场覆盖~||~密集单一市场有选择的专门化产品多样化市场专门化完全市场覆盖

13.“醉翁之意不在酒”是（）价格策略的本质。

单选题

A. 替代产品定价~||~互补品定价~||~分级定价~||~心里定价

14.是构成市场的第一位因素（）。

单选题

A. 经济~||~人口~||~法律~||~社会

15.《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括（）。

单选题

A. 电信建设活动~||~从事电信活动~||~从事电信活动或者从事与电信有关的活动~||~从事与电信有关的活动

16.小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势（）。

单选题

A. 话费低廉~||~绿色消费~||~精巧时尚~||~信号保证

17.人的素质主要包括（）。

多选题

A. 工作人员的思想修养和工作作风~||~工作人员的文化程度专业知识水平~||~工作人员的实际工作能力~||~工作人员的性格~||~工作人员的健康状况

18.客户关系管理体现了以下哪个原则制度（）。

单选题

A. 以客户为中心~||~以企业为中心~||~以员工满意为中心~||~以企业目标为中心

19.科学技术是影响企业营销活动的微观环境。

判断题

20.提高服务水平意味着（）的增加和承受更高的价格。

填空题