1.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条以上的渠道，在向不同市场出售电信产品时引发的冲突。

2.评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是（）。

3.《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

4.在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N（N-1）/2条传输线路。

5.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位应当提前日以书面形式通知劳动者本人方可解除合同（）。

6.市场营销观念的实质是以（）为导向的。

7.作为买卖结果的价值形式的运动，是产品所有权的一次或多次的转让，使产品相应地从一个所有者转移到另一个所有者，最终直至消费者手中，这是（）。

8.ADSL的用户线与机房最佳距离为5公里以内。

9.一般中型会议或较为大型的会议纪要比较适合（）方式。

10.在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

11.是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务（）。

12.以高价和低水平促销将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用属于（）。

13.劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后，当事人如不满意，可以在受到仲裁裁决的日内向人民法院提起诉讼，逾期不起诉的，仲裁裁决发生法律效力，当事人必须履行（）。

14.承诺不能作为一种法律行为。

15.当今国际营销坏境变化的特点是（）。

16.FTP与TELNET大功能权限一样。

17.商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买的渠道是窄渠道。

18.只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着（）,它是商品经济的基本特性。

19.调查报告从知道工作着眼，为直接解决工作上的问题服务，它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述，分析说明，来表达倾向，引出观点（）。

20.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。