1.承诺不能作为一种法律行为。

2.下列哪项不属于预付费业务（）。

3.IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

4.真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。

5.理解，是指人们在交际场合，互相表示尊重，友好的惯用形式。

6.如果企业所提供的产品属于差异化产品，产品本身所表现出来的优点非常明显，那么就可以制定比竞争者（）的价格。

7.“在与一个或众多可能的购买者的交谈中，以口头陈述方式促成交易”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

8.市场营销观念的实质是以（）为导向的。

9.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

10.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

11.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

12.《电信条例》规定，电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金（）小时内，恢复暂停的电信服务。

13.只要生产出有用的产品，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

14.消费者的购买力是指消费者收入中的（）。

15.电信企业在设计分销渠道时，必须在（）的渠道和（）渠道之间做出选择。

16.要约指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。

17.中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。

18.恩格尔系数越高，生活水平越高。

19.细分市场的变量不包括（）。

20.把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为（）。