1.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。（）

2.最小计费单位不是按分钟的是（）。

3.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。

4.在订立合同过程中，当事人一方面向对方提出订立经济合同的建议和要求称作（）。

5.消费者对交货时间要求越久，分销渠道需要提供的服务水平越高。

6.消费者储蓄一般有两种形式：一是银行存款;二是（）。

7.根据劳动法的规定，劳动者享有的权利包括（）。

8.虚拟网电话的主要优点是什么（）。

9.对于跨不同计费时段的通话，按不同时段标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按照前时段费率计费。

10.是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等（）。

11.人口市构成市场的第一位要素。

12.产品差异化是实现市场定位的手段，但并不是市场定位的全部内容。

13.所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

14.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为宽渠道和窄渠道。

15.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

16.下列（）不属于营销新理念。

17.移动电话复机最长时限为（）小时。

18.中国移动通信集团的英文缩写是（）。

19.以下哪项不属于电信市场定位三要素（）。

20.市场调研流程的第一步是（）。