1.用于确定移动用户身份和对呼叫保密的网络功能实体是（）。

2.竞争者的目标分（）。

3.通过市场细分，可以帮助企业发现传统业务的潜在市场和开拓新业务市场。

4.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。

5.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

6.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

7.细分市场是从（）的角度进行划分的。

8.下列哪些不属于江苏移动的产品（）。

9.企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

10.中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）。

11.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为宽渠道和窄渠道。

12.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

13.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。

14.社会公众是影响企业营销活动的宏观环境。

15.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

16.交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚。

17.对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

18.报告是调查研究的基础，调查是报告的反映。

19.市场调研的基本内容可分为（）。

20.IP充值卡密码遗忘后，可带身份证至前台查询或修改密码。