证券从业资格

1.请根据如下条件判断渠道类型。“产销关系较为明确，流通手续简便，但电信企业拥有的市场覆盖面和市场占有率都依赖于独家经销商的销售网络”的渠道，属于（）。

单选题

A. 长渠道~||~短渠道~||~宽渠道~||~窄渠道

2.营销渠道的长度指企业在某一市场上并列使用的中间商的多少。

判断题

3.研究一般比较简单，花费不多，不必制定严格的方案，尽可能节约，迅速查明问题（）。

单选题

A. 探测性~||~因果性~||~描述性

4.服务营销的核心理念是（）。

单选题

A. 研究如何促进作为产品的服务的交换~||~顾客满意和顾客忠诚，通过职得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长~||~研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换~||~将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

5.“企业以非付款方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示或表演，刺激人们对商品、服务的需求”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

单选题

A. 广告~||~销售促进~||~人员推销~||~公关宣传

6.地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大的渠道，称为短渠道。

判断题

7.合同一经成立，任何一方违约，都必须承担经济和民事责任。

判断题

8.消费者在购买,使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害时,享有依法获得赔偿的权利。

判断题

9.工作总结没有固定的格式，但是必须实事求是，要运用一分为二的方法分析工作。

判断题

10.影响电信消费者购买的个人因素包含（）等方面。

多选题

A. 年龄与人生阶段~||~性别职业和受教育程度~||~经济状况~||~生活方式~||~个性与自我形象

11.有效的市场定位取决于（）。

单选题

A. 电信企业对市场定位的设计~||~顾客对电信企业及其产品所持的态度和看法~||~市场细分的细致程度~||~目标市场选择的准确性

12.用“17909”拨打北京电话无人接听，该电话不受长途费，但要收取市话费。

判断题

13.细分市场是从（）的角度进行划分的。

单选题

A. 生产者~||~生产品种~||~消费者~||~产品系列

14.广告语言的特点是：新，简，情，美。

判断题

15.长渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大销售。

判断题

16.市场营销环境中的文化因素主要包括（）。

多选题

A. 价值观念~||~宗教信仰~||~道德准则~||~审美观念~||~风俗习惯

17.统计是在社会现象的质量和数量的辨证统一中研究其数量方面的，以认识其本质和规律性的一门社会科学。

判断题

18.GPRS时尚套餐的月租费为100元，赠送20000KB流量，超出部分按0.03/KB计算。

判断题

19.民办电信日为每年的（）。

单选题

A. 312~||~517~||~713~||~910

20.以下哪些竞争属于行业内竞争（）？

多选题

A. “世界风”对“全球通”的竞争~||~“新势力”对“动感地带”的竞争~||~中国联通与中国网通的竞争~||~中国联通与中国移动的竞争~||~中国联通与中国卫通和铁通之间的竞争