1.不同的交叉销售策略有（）。

2.下列不属于中国移动通信业务的是（）。

3.ATM信元的交换方式为（）。

4.用户通过12590数字拨号点播或信息点播，接收到的信息都是免费的。

5.移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期（）。

6.“您愿意购买××牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性（）。

7.直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。

8.地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大的渠道，称为短渠道。

9.带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。

10.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

11.只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

12.手机只有在通话时才与网络有联系。

13.在分销渠道中，产品的运动以其（）的转移为前提。

14.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。

15.电信企业首先要了解目标受众对本企业或产品的知晓程度，如果多数人还不知道，则沟通的目标就是使他们（）。

16.电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。

17.当竞争对手采用差异性营销策略时，企业应采用差异性营销策略或集中性营销策略与之抗衡。

18.寻找顾客是电信企业人员推销的工作程序第一步。

19.问卷的问题类型哪些属于封闭式问题类型（）。

20.哪些客户可优先办理移动业务（）。