证券从业资格

1.人员沟通渠道是指以口头方式向受众传递信息的渠道。

判断题

2.当人们具有购买能力时，（）便转化为需求。

单选题

A. 需要~||~欲望~||~购买力~||~市场

3.最常用的市场调查方法是下列哪种（）。

单选题

A. 访问法~||~观察法~||~实验法

4.文化营销可从（）渐次推进和展开。

多选题

A. 企业文化层面~||~企业人才层面~||~产品层面~||~品牌文化层面

5.我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过（）。

单选题

A. 1小时~||~3分钟~||~24小时~||~一周

6.应用文按照事物语体可分为几类（）。

单选题

A. 3类~||~2类~||~4类

7.PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为4ms。

判断题

8.当一个企业实力不强或资源有限时，应采用哪种营销策略（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异性市场营销策略~||~集中性市场营销策略

9.流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

单选题

A. 三个步骤~||~四个步骤~||~五个步骤~||~六个步骤

10.影响电信消费者购买的社会文化因素包含（）等方面。

多选题

A. 文化群~||~亚文化群~||~社会阶层~||~相关群体~||~家庭

11.哪些客户可优先办理移动业务（）。

单选题

A. 军人~||~学生~||~教师~||~VIP用户

12.异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。

判断题

13.“天上彩虹，人间长虹”广告标题采用的是（）。

单选题

A. 直接标题~||~间接标题~||~感叹标题~||~名称标题

14.产品策略的基本思想是（）。

单选题

A. 如何消费者接受企业的产品~||~企业如何最大限度地满足用户的各种需求~||~优质优价~||~功能全

15.传统营销观念的中心和重点是（）。

单选题

A. 产品~||~客户需要~||~竞争优势~||~企业信誉

16.服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。

判断题

17.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。

填空题

18.按消费者的收入、种族等为基础进行市场细分，则称为（）。

单选题

A. 地理细分~||~人口细分~||~心理细分~||~行为细分

19.某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为总成本的20%,则该产品的售价应为（）。

单选题

A. 6元~||~63元~||~73元~||~7元

20.目前福特汽车公司.日本丰田公司.百事可乐公司，这些世界知名公司在同行业中所处的地位为（）。

单选题

A. 市场领导者~||~市场挑战者~||~市场追随者~||~市场补缺者