1.WAP是英文通用分组无线协议的简称。

2.收集有关渠道和市场的信息是中间商在分销渠道中的作用表现。

3.关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。

4.移动电话复机最长时限为（）小时。

5.最小计费单位不是按分钟的是（）。

6.当人们具有购买能力时，（）便转化为需求。

7.有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应，或反应部强烈，这类竞争者属于（）。

8.电信资费实行以成本为基础的定价原则。

9.是市场形成并影响其规模大小的决定因素（）。

10.手机能支持接收中文短消息，则一定能支持发送中文短消息。

11.营销渠道的长度指企业在某一市场上并列使用的中间商的多少。

12.CI是塑造企业形象的做法、措施，更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程，而决不是企业形象本身。

13.广告语言的特点是：新，简，情，美。

14.国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为（）。

15.美国福特汽车企业的创史人享利〃福特曾自豪地说不管客户需要什么，我的汽车就是黑的属于（）营销观念是。

16.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

17.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。

18.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位应当提前日以书面形式通知劳动者本人方可解除合同（）。

19.只能用于内部交换的虚拟网电话可以上ADSL。

20.无效合同应由（）确定。