1.商场上圆珠笔的价格定价属于（）。

2.目前电话结账周期为（）。

3.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。社会阶层是指在某一社会中具有相对（）和持久性的群体。

4.所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群(子市场)的市场分类过程。

5.小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势（）。

6.PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为4ms。

7.一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会（）。

8.电信运营商之间的竞争正从（）的竞争向差异化的（）转变。

9.生产条件属于产品组合中的深度。

10.最常用的市场调查方法是（）。

11.以下哪个不属于网络营销的特点（）。

12.食物开支占总消费量的比重越大，恩格尔系数就越高，生活水平越低。

13.固定电话拨打1860，1861区分不同的情况收取本地网营业区内或区间电话通话费。

14.价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题。

15.移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫（）。

16.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

17.对某些方面的进攻做出反映，而对其他方面的进攻则无反映或反映不强烈，此类竞争者属于（）。

18.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，义应该是指（）。

19.国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为（）。

20.客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）。