1.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

2.以下用语中表示道歉的用语是（）。

3.13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。

4.调查资料的整理分析不包括以下哪项内容（）。

5.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

6.LAN又叫宽带通是利用光线加局域网技术实现高速上网。

7.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

8.从调查对象的总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况称作典型调查。

9.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

10.竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。

11.能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费（）。

12.GPRS也支持短信接收。

13.新网通占有大客户的调查是（）。

14.DDN提供的主要业务是（）。

15.下列哪种目标市场策略会增加营销成本（）。

16.产品是满足消费者需求的一种手段，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

17.是指同一分销渠道内处于不同渠道层次的中介机构与中介机构、中介机构与电信企业的冲突（）。

18.未开通国际漫游功能的中国移动手机在新加坡不能收到国内用户所发的短消息。

19.电信市场调查的类型包括（）。

20.请示的主要特点是（）。