1.关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。

2.下列各项属于延伸产品的是（）。

3.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

4.企业定价的几个重要因素有（）。

5.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。

6.应当认定为工伤的情形（）。

7.“教人以知，授人以用”这是哪种应用文体的写作目的（）。

8.属于目标市场策略（）。

9.客户在国内发送国际短信的格式为：00(或“+”+国家代码+用户号码)。

10.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

11.有些电信企业为了有效地控制（），宁愿花费较高的费用，建立较短而窄的渠道。

12.带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。

13.“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）。

14.江苏移动通信有限责任公司是何性质的公司（）。

15.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

16.智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类。

17.一般认为，（）是指那些没有基础网络而经营电信业务或电信增值业务的中间商。

18.需要是想得到基本需要的具体满足物的愿望。

19.我们移动通信的体制规定，公众移动电话网的移动用户与市话、长话用户通话时，移动通信网内音频带内的信噪比大于或等于（）dB。

20.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：只需比较性和提示性广告，而销售促进手段又逐渐起着重要的作用（）。