1.市场的第一因素是（）。

2.竞争者对某一攻击的反应不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动，这类竞争者属于（）。

3.不管在何种情况下，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位均不得解除劳动合同。

4.下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

5.操作系统管理计算机系统的资源，这些资源包括硬件资源和软件资源。

6.中国移动通信手机拨打1259不免费。

7.社会文化环境主要包括（）。

8.小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品。

9.信息内容的设计还要紧紧抓住目标受众的心理，了解他们的真实需求，使之有较强的针对性。

10.小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势（）。

11.宽带ADSL演示设备安装的步骤（）。（1）拨号软件（2）网卡（3）连接线路（4）调测上网

12.计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。

13.电信市场定位的类型是（）。

14.统计调查是按照预定的调查要求，采用科学的调查方法，有组织、有计划地向客户实际收集各项原始资料的过程。

15.下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）。

16.以下哪些IP地址可以分配给一台计算机（）。

17.中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。

18.科学技术的发展，使得产品更新换代速度加快，产品的市场寿命（）。

19.在不太严格的情况啊，可直接把程序集合认为是软件。

20.最常用的市场调查方法是（）。