1.理解价值定价法属于（）。

2.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。

3.以下哪项不属于差异市场营销策略的优点（）。

4.会议纪要的主要特点是（）。

5.各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

6.市场定位是一个企业在分析竞争形势的基础上，明确自身潜在的竞争优势，并显示独特竞争优势的过程。

7.CRM能观察和分析客户行为对企业收益的影响，但不能使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化。

8.对客户电信需求情况的调查不包括（）。

9.撰写商务调查报告，可与科研论文一样，不仅要讲究资料的准确性和逻辑的正确性，在写作手法上也可运用夸张、拟人、比喻等修辞手法。

10.目前中国联通选择的目标市场类型是（）。

11.电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。

12.消费者购买商品时图实惠，对商品价格反应灵敏，经？菁鄹竦母叩屠磁卸仙唐分柿康挠帕樱乇鹣不豆郝蛄邸⑾骷凵唐罚饫嘞颜叩墓郝蛐形嘈褪粲。

13.推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，而不需要向 顾客传递电信产品信息。

14.电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。

15.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。

16.代理商又叫佣金商或佣金行，它们受企业的委托进行现货的代销业务（）。

17.前台查询时，用户最多可查询几个月话单（）。

18.某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么（）。

19.IP地址的长度为（）。

20.是指同一分销渠道内处于不同渠道层次的中介机构与中介机构、中介机构与电信企业的冲突（）。