证券从业资格

1.某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，这属于（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~开放性市场营销策略

2.电信企业的市场定位工作不包括（）。

单选题

A. 明确潜在的竞争优势~||~选择相对的竞争优势~||~显示独特的竞争优势~||~企业形象的竞争优势

3.下列哪些不属于江苏移动的产品（）。

单选题

A. 全球通~||~神州行金卡~||~如意呼~||~神州行

4.文化营销可从（）渐次推进和展开。

多选题

A. 企业文化层面~||~企业人才层面~||~产品层面~||~品牌文化层面

5.基于服务的交叉主要有（）方面的内容。

多选题

A. 做出服务承诺~||~与客户交换服务水准~||~向客户提供产品信息~||~为培养感情做好准备

6.应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范议论。

判断题

7.体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考。

判断题

8.什么是指一定的区域（）。

单选题

A. 通信市场~||~房产市场~||~农村市场

9.可在用户归属局中的哪项设备中查到用户的漫游地（）。

单选题

A. HLR~||~VLR~||~MSC~||~AUC

10.以高价和低水平促销将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用属于（）。

单选题

A. 缓慢渗透策略~||~迅速取脂策略~||~迅速渗透策略~||~缓慢取脂策略

11.市场定位是一种竞争性定位，它反映市场竞争各方的关系，是为电信企业有效参与市场竞争服务的。

判断题

12.市场营销是以（）为中心的企业综合活动。

单选题

A. 买方~||~卖方~||~客户需求~||~企业利益

13.收集有关渠道和市场的信息是中间商在分销渠道中的作用表现。

判断题

14.电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。

填空题

15.影响电信消费者购买的经济因素包含（）等方面。

多选题

A. 消费者收入~||~电信产品的价格~||~电信产品的效用~||~生活方式~||~消费习惯

16.可拔号上网的卡有哪几类（）。

单选题

A. 201卡~||~2901卡~||~8885卡~||~300卡

17.消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买（）、（）。

填空题

18.按（）来分类，我们可以把计算机网络分为局域网、城域网、广域网。

单选题

A. 拓扑结构~||~网络协议~||~传输介质~||~分布距离范围

19.客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务，而电信客户在同一需求上的差异性，决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。

判断题

20.问卷中的问答题，从形式上看，可分为（）。

多选题

A. 开放式~||~封闭式~||~混合型~||~交叉式~||~换位式