1.预付费全球通手机在欠费停机状态下可用充值卡在本手机上进行充值。

2.使用移动QQ的手机必须具备短消息功能。

3.细分市场的变量不包括（）。

4.某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，这属于（）。

5.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为（）。

6.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。

7.所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

8.电信运营商采用的合作营业厅属于（）分销方式。

9.全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。

10.1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。

11.网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的。

12.二次拨号IP电话：通话3秒以内的超短话单长途费免费，收取基本通话费或漫游通话费。

13.下列属于绿色营销计划制定应考虑的因素有（）。

14.提交信是以调研报告撰写部门的名义向报告提供对象写的一封信。

15.办理退款业务时，移动通信公司不负责收款时与退款时之间产生的利息。

16.提高服务水平意味着（）的增加和承受更高的价格。

17.通过市场细分，可以帮助企业发现传统业务的潜在市场和开拓新业务市场。

18.电信企业首先要了解目标受众对本企业或产品的知晓程度，如果多数人还不知道，则沟通的目标就是使他们（）。

19.在不太严格的情况啊，可直接把程序集合认为是软件。

20.公关宣传的特点主要包括：可信度高、（）、（）。