1.用“17909”拨打北京电话无人接听，该电话不受长途费，但要收取市话费。

2.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

3.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为宽渠道和窄渠道。

4.商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

5.为了评估每个竞争者的优势与劣势，企业应收集每个竞争者在最近几年的（）

6.一般小型会议的会议纪要比较适合（）方式。

7.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。

8.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）。

9.我公司推出的双频网指的是（）。

10.固定电话拨打1860，1861区分不同的情况收取本地网营业区内或区间电话通话费。

11.电信产品只经过一个中间商环节即销售给消费者的销售渠道，称之为（）。

12.《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括（）。

13.竞争者的存在给予了一定的战略意义，以下说法中正确的有（）。

14.用于进行移动电话交换的核心设备是（）。

15.IP充值卡密码遗忘后，可带身份证至前台查询或修改密码。

16.电信，是指利用有线的电磁系统传送、发射或者接收语音、文字、数据、图象、以及其他任何形式信 息的活动。

17.代理商又叫佣金商或佣金行，它们受企业的委托进行现货的代销业务（）。

18.根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当（）。

19.影响电信消费者购买的个人因素包含（）等方面。

20.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。