1.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。

2.产品处入投入期，应采用何种营销策略（）。

3.小灵通通信业务服务属于业务的（）。

4.地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大的渠道，称为短渠道。

5.广告是主办者以付费方式，利用媒体所进行的思想、产品或服务的人员展示与沟通活动。

6.产品策略的基本思想是（）。

7.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。（）

8.当人们具有购买能力时，（）便转化为需求。

9.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

10.如果市场尚未被竞争对手完全控制或竞争尚不激烈，则有利于电信企业进入市场开展营销并在市场的竞争中取得优势。

11.国际漫游拨号方式遵从归属地的数字移动电话拨号原则。

12.各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。

13.购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。

14.二次拨号IP电话：通话3秒以内的超短话单长途费免费，收取基本通话费或漫游通话费。

15.在不太严格的情况啊，可直接把程序集合认为是软件。

16.下列哪项不属于公共媒体传播工具（）。

17.竞争者对某一攻击的反应不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动，这类竞争者属于（）。

18.异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。

19.炸土豆片.糖果.软饮料.水果，这些都是能满足同一需要的不同方式，它们称为产品的（）。

20.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。