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1.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过元，属于反不正当竞争法规定的不正当有奖销售行为（）。
单选题A. 3000~||~6000~||~5000~||~10000
2.一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式（）。
多选题A. 存货管理巯程~||~新产品的实现流程~||~顾客服务流程~||~订货一汇兑流程
3.下列服务形式中，属于售后服务的是（）。
单选题A. 免费试用~||~现场试用~||~商品展示~||~定期拜访客户
4.影响电信消费者购买的社会文化因素包含（）等方面。
多选题A. 文化群~||~亚文化群~||~社会阶层~||~相关群体~||~家庭
5.PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为4ms。
判断题6.根据法律规定，不应让女职工从事的劳动包括（）。
多选题A. 农田除草作业~||~矿山井下作业~||~海洋捕捞作业~||~森林伐木作业~||~机车操作作业
7.以下哪些竞争属于行业内竞争（）？
多选题A. “世界风”对“全球通”的竞争~||~“新势力”对“动感地带”的竞争~||~中国联通与中国网通的竞争~||~中国联通与中国移动的竞争~||~中国联通与中国卫通和铁通之间的竞争
8.虚拟用户交换机是数字程控交换机的一项新功能。
判断题9.差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
判断题10.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。
单选题A. 天线~||~频率~||~信道~||~PCM
11.提交信是以调研报告撰写部门的名义向报告提供对象写的一封信。
判断题12.中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。
判断题13.市场调查的最基本问题是要明确（）。
填空题14.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。
单选题A. 企业~||~厂商~||~行业~||~供货者
15.文化营销可从（）渐次推进和展开。
多选题A. 企业文化层面~||~企业人才层面~||~产品层面~||~品牌文化层面
16.基础电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。
判断题17.战略营销观念的出发点是（）。
单选题A. 企业~||~目标市场~||~环境~||~消费者
18.国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为（）。
单选题A. 5%～10%~||~10%～20%~||~10%～30%~||~10%～40%
19.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利，但财产可以有轻微损害。
判断题20.宽带演示时客户需要查询企业网站时可使用几种方法（）。
单选题A. 地址栏直接输入企业名称~||~在搜索引擎里输入企业名称~||~分类搜索所要查找的企业
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