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1.广告的语言特点可以归纳为（）。
单选题A. 新简奇美~||~新简情奇~||~新简情美
2.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人时合同成立（）。
多选题A. 签字~||~签字并盖章~||~盖章~||~口头达成一致意见~||~执行合同
3.非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。
单选题A. 面部表情~||~动作~||~身体语言~||~姿势
4.ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。
判断题5.中国移动通信手机拨打1259不免费。
判断题6.中国移动手机取消移动QQ不必到当地移动营业厅办理。
判断题7.以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）。
多选题A. 生产观念~||~推销观念~||~市场营销观念~||~产品观念~||~社会营销观念
8.合同的特点是合法性、互利性、一致性和强制性。
判断题9.带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。
判断题10.市场营销计划即是市场营销（）的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。
单选题A. 计划方案~||~活动方案~||~战略方案~||~总体方案
11.金融机构、新闻媒体属于关系营销六个子市场中的哪个子市场（）。
单选题A. 竞争者市场~||~影响者市场~||~分销商市场~||~客户市场
12.企业营销中间商包括（）。
多选题A. 代理中间商~||~商人中间商~||~营销服务机构~||~物流公司~||~财务中介机构
13.渠道选择方案由三种因素构成，即（）、（）以及每一渠道参与者的条件和相互责任。
填空题14.LAN又叫宽带通是利用光线加局域网技术实现高速上网。
判断题15.品牌资产的三个特有的驱动要素是（）。
多选题A. 品牌形象~||~品牌态度~||~品牌道德~||~品牌名称~||~品牌知晓度
16.国标规定接入网的维护管理接口应符合（）接口标准。
单选题A. Z~||~DTE/DCE~||~Q3~||~2B1Q
17.《电信条例》中规定异常巨额电信费用指超过电信用户此前3个月平均电信费用的（）。
单选题A. 3倍~||~5倍~||~8倍~||~10倍
18.STK卡的容量比SIM卡的小。
判断题19.下列行为属于行为细分的是（）。
单选题A. 使用者状况品牌忠诚度态度~||~使用数量购买时机个性~||~购买准备阶段态度生活方式
20.根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当（）。
多选题A. 送货上门~||~赔礼道歉~||~赠送礼品~||~赔偿损失~||~恢复名誉
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