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1.下列不属于学习商务礼仪的目的是()
单选题A. 提高个人素质~||~便于理解应用~||~有利于交往应酬~||~维护企业形象。
2.怎样建立和睦的邻里关系?
多选题A. 乐于参加一些联系邻居感情的活动~||~养成拜访邻居的习惯~||~使用音响设备时将音量开到适当的程度~||~公用场地应注意保持卫生整洁,不随意侵占
3.男士穿西装的三一定律是指皮鞋、头发、皮带的颜色保持一致。()
判断题4.下列哪种化妆行为是不礼貌的()
多选题A. 借用别人的化妆品~||~当众化妆~||~当众偶尔涂一下唇膏~||~餐后到盥洗室补粉~||~在营业厅当众化妆
5.与客人并排行进时(三人或三人以上),()位置的人级别最高;与客人单列行进时,一般应让客人走在前面。
单选题A. 中央~||~内侧~||~外侧~||~两侧
6.关于乘坐电梯应注意的礼节,以下选项错误的是()。
单选题A. 乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧,右侧留作通道,方便有急事的乘客自由上下~||~出入厢式电梯要讲先后顺序,出来时应由外而内依次而出~||~当电梯人数超载时,不要强行挤入~||~手扶电梯应尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤
7.影响个人形象的主要因素包括()
多选题A. 仪容~||~仪态~||~服饰~||~待人接物
8.宴请客人时,应注意主宾座次,并请客人先入座,就餐时不强行劝酒,不做有碍就餐的不雅动作,不说污言秽语。
判断题9.在中餐宴会中,上鸡、龙虾、水果时,有时送上一小水盂(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸),水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片,请问水盂中的水是用来干嘛的?()
单选题A. 饮料,用来喝的~||~用来漱口的~||~供洗手使用~||~用来观赏的
10.在递送和接受名片时,应该注意的礼仪要求有()。
多选题A. 名片应双手呈递,将正面朝向接受方~||~接受名片时双手承接~||~接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教~||~接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明
11.下列关于面试的描述,下列选项中错误的是()。
单选题A. 面试时衣着整洁、根据季节需要着装,尤其是一些小细节,比如说,衣襟是否平整,纽扣是否系全等,都不能忽视~||~在回答考官的问题时,求职者讲话的声音要让坐得最远的考官能够清楚地听到你的回答为标准~||~当面试时切忌让家长、朋友陪同,尤其是携着情侣同往~||~应届毕业生可以晚点到面试现场,这样显得有经验
12.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的()粒之间
单选题A. 第四与第五~||~第二与第三~||~第三与第四~||~第五与第六
13.在星级饭店里发现桌上餐具不干净,要立即自行擦拭,以免影响进餐。()
判断题14.微笑要求嘴角外展,露出上面的八颗牙齿,眉开、眼笑。
判断题15.在轿车之上,座次的常规一般右座高于左座,后座高于前座。
判断题16.正式场合着装,整体不应超过()色
单选题A. 两~||~三~||~四~||~无规定
17.当羊毛衫与西服上衣配穿时,()
多选题A. 至多只有加穿一件~||~可选择圆领或V领的羊毛衫~||~领带应放在V领毛衣里
18.西餐使用刀叉的顺序一般是按上菜的顺序由外到里排列,一般是左手拿叉,右手拿刀
判断题19.在正式场合与窗口岗位工作者,一般不宜染彩发。
判断题20.与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手。
判断题
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