证券从业资格

1.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）

单选题

A. 偏执~||~中庸~||~和善~||~以上都正确

2.交际原则可概括为（）

多选题

A. 平等互动原则~||~注重沟通原则~||~诚实守信原则~||~尊重风俗原则~||~理解宽容原则

3.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

判断题

4.通话者的（）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。

单选题

A. 内容~||~情感~||~声音~||~谈吐

5.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。

判断题

6.关于西餐礼仪的入坐，下列选项正确的是（）

多选题

A. 要由侍者领位~||~从椅子的左侧入座~||~男士应主动为女性送凳~||~入座时尽量避免发出声音

7.五色原则，是选择正装色彩的基本原则。

判断题

8.现在的礼仪具体表现在（）

多选题

A. 礼貌~||~礼节~||~仪表~||~礼品器物

9.关于食用西餐主菜的礼仪有哪些？

多选题

A. 牛肉的生熟程度分为:rare、medium rare、medium、well done四种~||~放有柠檬片的"洗指碗"中的水是不可以喝的~||~吃炸虾时用手抓住留有壳的尾巴，把虾身浸过调味品后吃，虾壳放在盘子一边~||~吃龙虾时用手剥开虾壳后直接将虾肉送入嘴中

10.喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：（）

单选题

A. 杯子里~||~托盘上~||~另一只手拿着

11.如果上级主管部门或总公司来电话，不管对方的职位如何，都应该是上级机关的人先挂电话。

判断题

12.在正式西餐就餐场合中，餐巾是应该放在哪个位置？（）

单选题

A. 左手边~||~领口处~||~右手边~||~膝盖上

13.在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。

判断题

14.蹲姿分为交叉式蹲姿、高低式蹲姿。（）

判断题

15.与客人并排行进时（三人或三人以上），（）位置的人级别最高；与客人单列行进时，一般应让客人走在前面。

单选题

A. 中央~||~内侧~||~外侧~||~两侧

16.陌生场合可请教他人擅长的问题。

判断题

17.《礼仪》中所谈的“礼”一般是指（）

单选题

A. 礼仪仪式~||~道德规范~||~敬奉神明~||~典章制度

18.一般最佳的握手时间是（）秒

单选题

A. 2－4秒~||~2－5秒~||~3—5秒~||~3—6秒

19.引领客人上下楼梯时，不管上行下行，引领人都应走在前面。

判断题

20.在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。

判断题