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1.与别人沟通的时候，下列哪些做法是错误的（）。
单选题A. 不得将身体倾向讲话者或后仰~||~不当着对方的面频频看手表~||~在进行重要谈话时将手机关闭~||~讲话时，双臂交叉
2.男士在商务交往中所穿的西服颜色首推（）
单选题A. 黑色~||~藏蓝色~||~灰色~||~白色
3.正式场合年轻女士裙子下摆可在（）。
单选题A. 3-6厘米~||~4-7厘米~||~3厘米左右~||~4厘米左右
4.按商务礼仪，引导者应在客人的
单选题A. 左前方引路~||~左后方指路~||~右前方引路~||~右后方指路
5.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）
单选题A. 格调高雅的话题~||~哲学历史话题~||~对方擅长的话题~||~时尚流行的话题
6.餐厅的湿巾，只适用来（）
单选题A. 擦手~||~擦嘴~||~擦汗~||~均可以
7.男士给女士送礼忌送（）
单选题A. 表~||~鞋、袜子~||~头巾~||~花、
8.中山服不能作为我国国家公务员的礼服之用。
判断题9.在商务交往过程中，务必要记住:（）
单选题A. 摆正位置~||~入乡随俗~||~以对方为中心~||~以上都不对
10.关于站姿，下列选项正确的是（）
多选题A. 升旗仪式时应保持肃立~||~女性穿着裙装站立时，双脚不宜分开~||~站立发言时可适当用双手支撑讲桌~||~正式场合双手不宜放置于衣裤口袋内
11.蹲姿分为交叉式蹲姿、高低式蹲姿。（）
判断题12.个人礼仪的一个重要组成部分是（），也是一门艺术。
单选题A. 敬语~||~礼貌~||~言谈~||~举止
13.不属于学礼仪三个基本理念的是：（）
单选题A. 尊重为本~||~善于表达~||~形成规范~||~好的习惯
14.绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。
判断题15.父母的朋友来访时，你应该怎么做？（）
单选题A. 不打扰大人说话，在房间里面玩电脑~||~要热情接待，帮助父母安排座位，递茶后可告辞离开~||~迅速躲入房间~||~打声招呼，继续做自己的事
16.办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到（）。
多选题A. 守时~||~守信~||~守约~||~效率
17.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（）
单选题A. 后排右边~||~司机旁边~||~后排左面
18.礼仪的性质包括（）
多选题A. 约定俗成的规范性~||~推陈出新的继承性~||~民族地方的特殊性~||~由表及里的功能性~||~变幻无穷的多样性
19.进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）
单选题A. 自己悄悄处理~||~愤然离席而去~||~轻声告知侍者更换~||~高声尖叫，告知在场人
20.握手时间最佳应掌握在5到7秒之间，握手的力度以稍微用力为宜。（）
判断题
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