证券从业资格

1.一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（）、举止。

单选题

A. 仪态~||~修养~||~穿着

2.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。

单选题

A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好

3.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是：（）

单选题

A. 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌~||~要多多赞美对方，人人都爱听好话~||~无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度~||~虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执

4.关于介绍礼仪，下列选项正确的是（）

多选题

A. 先提某人的名字表示尊重~||~介绍时手势要配合~||~宴会桌、会议座可略起欠身致意~||~牢记对方

5.在就餐时，如菜未吃完而中途需要离开时，可将餐巾放在（）

单选题

A. 桌面上~||~椅子背上~||~椅子面上~||~随身携带

6.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。

判断题

7.军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）

单选题

A. 先行军礼再握手~||~先握手再行军礼~||~两者皆可

8.以下哪个民族忌食狗肉:（）

多选题

A. 满族~||~蒙古族~||~土家族~||~藏族

9.主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。

判断题

10.参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。

判断题

11.进出电梯时应注意（）

单选题

A. 注意安全~||~领导先进后出~||~领导后进先出~||~与熟人同乘要讲先来后到

12.如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）

单选题

A. 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒~||~啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒~||~水、啤酒、白酒、红葡萄酒~||~水、红葡萄酒、白酒

13.穿着西装时，衬衫的领口应离出上衣领口（）

单选题

A. 1.5CM左右~||~2.5CM左右~||~3.5CM左右~||~4.5CM左右

14.吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜（）

单选题

A. 左边~||~右边~||~后面

15.在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：（）

单选题

A. 直接找最高负责人争取一步解决~||~找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助~||~首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助

16.接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人上车，并坐自己右手边。

判断题

17.工作餐要求规模尽量大一些。

判断题

18.与人沟通会产生的效果有（）。

多选题

A. 增进相互了解，带来愉悦的心情~||~营造和谐氛围，形成旺盛的人气~||~凝聚优秀团队，创建辉煌的业绩~||~赢得倾心爱慕，共享快乐的人生

19.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（）

单选题

A. 应使用合理的称谓~||~当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼~||~很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以

20.“女士优先”,并不是男子处处让女士走在前面,而是使妇女成为受尊重的对象,处处给她们以照顾。（）

判断题