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1.商务通话应注意举止形态。
判断题2.公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。
单选题A. 二~||~三~||~四~||~五
3.在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座
判断题4.大街上，男士与女士同行，男士应让女士走在（）。
单选题A. 人行道外侧~||~人行道内侧~||~内侧或外侧均可~||~以上均错
5.西餐座次的安排哪项是错误的？
单选题A. 主位应请女主人就座，男主人须退居第二位~||~应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧~||~在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列~||~如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇
6.饮白兰地酒的最佳温度为摄氏10度以上。
判断题7.网络交流应注意哪些方面的礼仪？
多选题A. 不要随意散发无法断定的信息~||~不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为~||~不要有妨碍其他网络系统的行为~||~不要盗用他人的ID与密码
8.找人时,应首先敲门,允许后方可入内,退出时要道谢并轻轻将门关上。（）
判断题9.身份、地位话题属格调高雅问题。
判断题10.作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳？（）
单选题A. 懂不懂呀？~||~听懂没有？~||~听明白没有？~||~说清楚了吗？
11.自助餐的取餐顺序应是（）
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
12.在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。
判断题13.自我介绍应注意（）
多选题A. 先介绍再递名片~||~先递名片再做介绍~||~初次见面介绍不应超过２分钟~||~先介绍自己，再让对方介绍
14.涉外交际活动多采用（）
单选题A. 个人空间~||~亲密空间~||~社交空间~||~公共空间
15.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
判断题16.接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：
单选题A. 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧~||~引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之~||~乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行~||~客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
17.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应（）。
单选题A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好~||~自由选择
18.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（）
单选题A. 悄悄走开，不能让别人误解是你所为~||~赶紧请专业工作人员来进行修理~||~只和自己亲近的人说，其他人一概不予理睬
19.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
判断题20.如果在书写MaryWhite(玛丽?怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（）
单选题A. M、N~||~Mary、W~||~M、White
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