证券从业资格

1.初次见面应该用（）。

单选题

A. 久仰~||~久违~||~关照~||~光临

2.客人斟茶或续水时，下列选项正确的是（）

多选题

A. 茶杯应斟满茶水，以表示尊敬~||~茶水不宜太烫~||~递送茶杯使用双手~||~从座位的右侧斟茶或续水

3.形成“第一印象”往往只需（）

单选题

A. 3秒~||~1秒~||~6秒~||~6分

4.土耳其人反感熊猫，主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。

判断题

5.在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”。

判断题

6.会客时上座位置排列的几个要点是（）

单选题

A. 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上~||~面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

7.在手势中，切记谈话时伸出食指指点（），这是一种不礼貌的行为。

单选题

A. 天空~||~自己~||~对方~||~地面

8.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。

判断题

9.正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。

单选题

A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~5分钟

10.就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。

判断题

11.接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人上车，并坐自己右手边。

判断题

12.当我们需要进入外国人的办公室或住所时，下列做法中错误的是（）。

单选题

A. 抵达办公室前须提前通知主人~||~进入办公室前须获得主人许可~||~参观住所时随意触动个人物品~||~参观住宅须在主人带领下进行

13.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。

判断题

14.仪表对人们形象规划的作用包括（）

多选题

A. 自我标识~||~修饰弥补~||~包装外表形象~||~表明审美情趣~||~表明内在形象

15.握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

判断题

16.在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）

单选题

A. 应与就近的人说明，传递过来。~||~自己站立起来，伸手取用。~||~离座，走过去取过来。

17.《礼仪》中所谈的“礼”一般是指（）

单选题

A. 礼仪仪式~||~道德规范~||~敬奉神明~||~典章制度

18.怎样建立和睦的邻里关系？

多选题

A. 乐于参加一些联系邻居感情的活动~||~养成拜访邻居的习惯~||~使用音响设备时将音量开到适当的程度~||~公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占

19.商务男士着装错误的是（）

单选题

A. 正式的西服不能配休闲鞋~||~非正式场合可以不扣纽扣~||~穿黑色西装配白袜子，以显示整洁~||~着装颜色在三种以内

20.会客时座次安排应讲求什么原则？

多选题

A. 亲朋好友聚会时可以自由择座~||~宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边~||~宾主对面而坐时，面对房间正门为主位~||~宾主对面而坐时，面对房间正门为客位