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中级853道题

1.接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。

判断题

2.哪项不是西餐餐巾的用途?

单选题

A. 铺在大腿上,防止进餐时弄脏衣服~||~擦拭手部~||~擦脸擦汗~||~需要剔牙时遮掩口部

3.拜访他人时,我们应尽量注意()

多选题

A. 提前预约~||~进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主人招呼进门后方可入内~||~临时造访或礼节性拜访,一般以半小时为宜~||~告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢

4.下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?

单选题

A. 宴会时,离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高~||~排位次时,如果夫人出席,应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边~||~对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味~||~轴心型桌次应这样排:③⑤ ① ②④

5.西餐中,酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中,让客人鉴别一下品质是否有误,这时您要怎样做。()

单选题

A. 拿着酒杯边说话边喝酒~||~一饮而尽~||~喝一小口并告诉服务员是否可以接受

6.在人际交往的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大约占:()

单选题

A. 55%~||~65%~||~75%~||~85%

7.公务场合应着

单选题

A. 制服~||~时装~||~礼服~||~民族服装

8.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。

单选题

A. 第一与第二~||~第二和第三~||~第三和第四~||~第四和第五

9.登门拜访他人时,以下做法正确的是()。

单选题

A. 未经主人邀请和许可,不进入卧室~||~随便拿走主人家的东西~||~主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间~||~以上都是正确的

10.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的

判断题

11.应邀参加西方人家宴的客人必须()

单选题

A. 准时到达~||~提前五分钟到达~||~提前半小时到达~||~迟到五分钟

12.与西方人交谈时可以谈论:()

单选题

A. 对方年龄~||~对方婚姻~||~天气情况

13.自助餐的取餐顺序应是()

单选题

A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

14.工作中如需客户签名,应把笔套打开,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。

判断题

15.鞠躬礼是表示()的郑重礼节。

单选题

A. 礼貌~||~尊敬~||~规范~||~友好

16.在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助、有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手、面对很棘手的事情时,你应该:()

单选题

A. 学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求~||~不管是否是自己力所能及都要勇于承担~||~看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他

17.引领客人同行时,应该走在客人的()位置。

单选题

A. 无所谓~||~后边1到2步 ~||~左前边1到2步 ~||~右前边1到2步 

18.交谈宜选的话题包括()

多选题

A. 格调高雅的话题~||~轻松愉快的话题~||~时尚流行的话题~||~自己擅长的话题

19.组织会议的礼仪规范哪项是不必要的?

单选题

A. 安排会议食宿游览~||~制定会议文件~||~建立筹备机构~||~印制会议票证

20.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确()

单选题

A. 上班时间不能穿时装和便装~||~个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服、~||~工作之余的交往应酬,最好不要穿制服~||~公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;

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