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中级853道题

1.以下关于言谈礼仪哪项是错误的?

单选题

A. 认真聆听对方的谈话,适时发问~||~与人交谈时少讲自己~||~拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走~||~设法让在座的每一位都有机会参与谈话

2.接电话时,拿起话筒的最佳时机是在铃声响过()之后。

单选题

A. 一声~||~二声~||~三声~||~四声

3.涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下()

多选题

A. 求同存异,遵守惯例~||~女士优先,男士风范~||~爱护环境,怜惜动物~||~密切合作,积极交流~||~热情过度,过犹不及

4.能说会道的人,在任何场合都是受欢迎的交谈者。()

判断题

5.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:()

单选题

A. 当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快~||~私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵~||~不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路

6.引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法正确的是:()

单选题

A. 左前方引路~||~左后方指路~||~右前方引路~||~右后方指路

7.道德规范可以调节的关系有()

多选题

A. 个人与社会之间的关系~||~个人与自我之间的关系~||~个人与他人之间的关系~||~个人与自然界之间的关系

8.商务礼仪的“接待三轻”,是指在办公室应做到()

多选题

A. 说话轻~||~走路轻~||~用工作餐时轻声~||~传递文件物品的动作轻

9.商务礼仪中,引导者应在客人的()

单选题

A. 左前方引路~||~左后方引路~||~右前方引路~||~右后方引路

10.正式宴会一般均排席位,也可只排部分客人的席位,其他人只排桌次或自由入座。()

判断题

11.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的:()

单选题

A. 认清主客场原则~||~尊重他人原则~||~真诚原则~||~适度原则

12.行握手礼时有先伸手义务的人是()

多选题

A. 女子~||~长者~||~尊者~||~上级~||~主人

13.餐厅的湿巾,只适用来()

单选题

A. 擦手~||~擦嘴~||~擦汗~||~均可以

14.下面对参加舞会的要求哪项是错误的?

单选题

A. 如果请柬上没有对服装做特别要求,可以穿运动鞋参加~||~男士最好穿晚礼服或西服,颜色以深色调为主。~||~跳舞时不可以吸烟~||~如身体不适,可以跟主人讲明原因,谢绝参加。

15.职场可以交谈的内容是()

单选题

A. 公司问题~||~个人问题~||~家庭问题~||~合同问题

16.职场可以交谈的内容

单选题

A. 国家秘密~||~私人问题~||~议论同事~||~合同问题

17.对于不知道婚否的妇女,初次见面时应称呼她为()。

单选题

A. 美女~||~女士~||~夫人~||~小姐

18.在交际场合结识朋友,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给妇女。()

判断题

19.如果需要外宾的年龄,下列哪种问话方式是比较礼貌的?()

单选题

A. Howoldareyou?~||~MayIknowyourage?~||~Tellmeyourageplease

20.在迎接客人或引领客人请进时,以右手动作为例,正确的手势礼仪是()

单选题

A. 只要伸出手掌有请进或请走的手势,示意客人,客人明白就可以了。~||~四指并拢,掌心向斜上方,手与小臂成一条直线,以肩关节为轴,指向目标方向。~||~四指并拢,掌心向斜上方,手与小臂成一条直线,以肘关节为轴,指向目标方向。~||~右手向右展开到体侧,与大腿同高,身体向右前方倾斜。

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