A. 星期一上午9:00~||~周三上午9:30~||~周五上午10:00~||~周日上午10:30

A. 遇有不明白之处，向讲解员请教~||~在一间艺术珍品前长时间逗留~||~呵斥乱跑的孩子~||~将衣物存于衣帽间

A. 当面打开礼物~||~客人走后打开礼物~||~随时都可以打开~||~以上都不对

A. 客人入座后，应主动敬烟~||~如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉~||~与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。~||~初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍

A. 上午八点左右~||~上午十点左右~||~下午一点左右~||~下午四点左右

A. 用叉子叉~||~用刀叉一起取~||~用手拿

A. 并排放在盘子上~||~交叉放在盘子上~||~并排放在卓子上~||~交叉放在桌子上

A. 2分钟~||~3分钟~||~5分钟

A. 耳部~||~颈部~||~腰部~||~肩部

A. 上班时间不能穿时装和便装~||~个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服、~||~工作之余的交往应酬，最好不要穿制服~||~公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;

A. 多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐~||~如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方~||~如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，右侧为上，属客方~||~各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐

A. 左手用叉固定食物，右手用刀切割食物~||~不用能刀叉同时将食物送入口中~||~使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角~||~餐刀掉到地上应自己捡起

A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声~||~接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片~||~在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系~||~接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看

A. “严于解剖自己，勇于正视自己的缺点”~||~敢于自我批评、自我检讨~||~敢于解剖别人，批评别人~||~有决心改正缺点，扬长避短

A. 2厘米~||~3厘米~||~4厘米~||~5厘米

A. 着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢~||~女士不能采用"二郞腿"式坐姿~||~在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起~||~男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠

A. 敬语~||~礼貌~||~言谈~||~举止