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1.公务接待中，贵宾应坐在轿车的后座中间。（）
判断题2.职场女士登车需先站在座位边上，把身体降低，臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，整个过程双膝保持合并。
判断题3.一般来说，初次拜访多长时间合适（）
单选题A. 10分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~1个小时
4.下列办公室日常行为中，错误的是（）。
单选题A. 节约办公耗材使用~||~爱护办公用品~||~注意用水用电~||~电话和传真可以随意使用
5.土耳其人反感熊猫，主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。
判断题6.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。
判断题7.邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（）
单选题A. 客户应该坐在经理的左边~||~客户应该坐在经理的右边~||~客户应该坐在经理的对面
8.正确的走姿是：（）两眼要平视，面要微笑。
多选题A. 轻而稳~||~胸要挺~||~头要抬~||~肩要平~||~臂要摆动
9.作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。
判断题10.在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
单选题A. 用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。~||~将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。~||~以上两种都可以。
11.递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人，（）托底，（）握在距瓶口（）处。（）
单选题A. 右手；左手；1/3~||~右手；左手；2/3~||~左手；右手；1/3~||~左手；右手；2/3
12.TPO原则是指（）。
单选题A. 时间、地点、场合~||~时间、地点、仪表~||~时间、环境、仪表~||~地点、环境、场合
13.礼仪要求对一般信函答复的时间是（）
单选题A. 24小时内~||~48小时内~||~一周内~||~两周内
14.西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。（）
单选题A. 拿着酒杯边说话边喝酒~||~一饮而尽~||~喝一小口并告诉服务员是否可以接受
15.穿西装时，应遵循的“三色原则”是指（）
单选题A. 全身颜色必须有三种~||~全身颜色不超过三种~||~全身饰物不能超过三种~||~衬衣颜色必须在灰，白，蓝三种色中选择
16.男士给女士送礼忌送（）
单选题A. 表~||~鞋、袜子~||~头巾~||~花、
17.当正式的宴会中，只要一落座就应打开餐巾。（）
判断题18.上司亲自驾车时，随行人员只有你一人，你应该坐在（）
多选题A. 副驾驶座~||~副驾驶后面的座位~||~司机后面的座位~||~后排中间的座位
19.交际礼仪的规范性具体表现为（）
多选题A. 道德规范~||~等级规范~||~次序规范~||~场合规范~||~行为规范
20.自助餐的取餐顺序应是（）
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
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