证券从业资格

1.按职务称呼,职务不明时通称男性为先）,女性视年龄称呼女士或小姐,儿童称呼（）

填空题

2.上班时间，服务人员应着统一（），统一佩带工号牌。

填空题

3.以下情形表现出礼仪的名族性特征的是（）

多选题

A. 在东、戏方的婚礼上，新娘分别以红色调服装和白色婚纱作为礼服~||~中国古代以戴冠为敬，现代以脱帽为敬~||~见面时日本人行鞠躬礼，欧美人行拥抱礼

4.能说会道的人,在任何场合都是受欢迎的交谈者。（）

判断题

5.在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）

单选题

A. 调直~||~自己认为舒服的位置~||~都可以

6.参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。

判断题

7.男士给女士送礼忌送（）

单选题

A. 表~||~鞋、袜子~||~头巾~||~花、

8.两眼为底线，以前额上部为顶点所形成的三角区是（）

单选题

A. 社交注视区间~||~亲密注视区间~||~进行商务谈判时采用的注视区间~||~至爱亲朋注视区间

9.面对上级和下级、长辈和晚辈、贵宾和主人,应该先介绍谁（）

单选题

A. 下级、晚辈、主人~||~上级、长辈、贵宾~||~上级、晚辈、贵宾~||~下级、长辈、贵宾

10.接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会

判断题

11.酒会，不过是葡萄酒会的简称而已。

判断题

12.交谈时的三不准：（1）不要打断别人；（2）不要轻易补充对方；（3）不要随意更正对方。

判断题

13.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）

单选题

A. 耳部~||~颈部~||~腰部~||~肩部

14.下列话题中，与西方人交谈时可以谈论（）。

单选题

A. 对方年龄~||~对方婚姻~||~天气情况~||~想谈什么就谈什么

15.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

判断题

16.“安全”形象是指，在个人打扮和着装中应当注意（）。

多选题

A. 避免过多使用香水、花露水、刮面水~||~如果你留胡子，要注意刮理整齐干净~||~适当使用一点你喜欢的香水，记住只是稍有一点气味就够了~||~不论男女的服装都应当洗干净，衬衫和外套应熨烫平整

17.登门拜访他人时，以下做法正确的是（）。

单选题

A. 未经主人邀请和许可，不进入卧室~||~随便拿走主人家的东西~||~主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间~||~以上都是正确的

18.自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。

判断题

19.正式场合下女士不宜着以下装束：

单选题

A. 连衣裙或中式上衣配长裙~||~皮裙~||~半高跟皮鞋~||~深色长袜

20.商务礼仪的规范性是

多选题

A. 舆论约束~||~自我约束~||~强制约束~||~非强制约束