证券从业资格

1.关于西餐餐具的使用，下列选项正确的是（）

多选题

A. 基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉~||~若有两把以上，应从最外面的一把依次向内取用~||~拿自己觉得用着舒服的~||~使用汤匙时应由内向外舀食

2.在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情（）

单选题

A. “早上好！”~||~“你吃饭了吗？”~||~“在哪发财？”~||~“你身体好吗？”

3.绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。

判断题

4.按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。

判断题

5.“内省”就要真正做到（）

多选题

A. “严于解剖自己，勇于正视自己的缺点”~||~敢于自我批评、自我检讨~||~敢于解剖别人，批评别人~||~有决心改正缺点，扬长避短

6.如果在书写MaryWhite(玛丽?怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（）

单选题

A. M、N~||~Mary、W~||~M、White

7.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。

判断题

8.社交中最基本的礼貌是（）

单选题

A. 整洁~||~大方~||~问候~||~不迟到

9.表情礼仪应注意面部常带微笑、温和、亲切、友善。（）

判断题

10.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（）

单选题

A. 为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上~||~为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式~||~在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系~||~接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

11.关于悬旗致哀，哪些说法是正确的：

多选题

A. 悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至一半~||~悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/3杆长的地方~||~悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地方~||~降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。

12.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，握手时应顺时针握。（）

判断题

13.单排三粒扣西装，习惯上系（）扣。

单选题

A. 三颗全系上~||~中间一颗~||~第一和第二颗~||~全部不系

14.招待客人询问饮料问题：应采用封闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”，而不要问开放式问题“需要什么饮料？”

判断题

15.学习商务礼仪的目的是（）

多选题

A. 提高个人素质；~||~便于理解应用；~||~有利于交往应酬；~||~维护企业形象。

16.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。

判断题

17.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候不包括（）。

单选题

A. 星期一早上10、00以前~||~周末的16、00以后~||~对方休假时段~||~平常9、00~17、30这个时段

18.陌生场合可请教他人擅长的问题。

判断题

19.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭、

判断题

20.国际社会公认的“第一礼俗”是：（）

单选题

A. 女士优先~||~尊重原则~||~宽容的原则