A. 行为~||~举止~||~仪表~||~仪式~||~语言

A. 个人空间~||~亲密空间~||~社交空间~||~公共空间

A. 求同存异，遵守惯例~||~女士优先，男士风范~||~爱护环境，怜惜动物~||~密切合作，积极交流~||~热情过度，过犹不及

A. 三颗全系上~||~中间一颗~||~第一和第二颗~||~全部不系

A. 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区~||~从双眼到胸部之间~||~以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域~||~直视对方的眼睛

A. 少壮不努力老大徒伤悲~||~良言一句三冬暖恶语伤人六月寒~||~贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂~||~为善最乐为恶难逃

A. 尊者先行~||~与尊者并排行走时，将尊者礼让至内侧~||~参加婚礼时，行走应欢快而轻松~||~与女士一起上楼梯时，应走在后面

A. 一声~||~二声~||~三声~||~四声

A. 挂断正在接听的电话去接另一个电话~||~请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话~||~继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话~||~请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话

A. 5到6厘米~||~4到5厘米~||~2到3厘米~||~1到2厘米

A. 道德规范~||~等级规范~||~次序规范~||~场合规范~||~行为规范

A. 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧~||~引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之~||~乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行~||~客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

A. 适时可打断对方~||~双方互相轮流~||~以对方的观点为主~||~以己为主表达观点

A. 下级、晚辈、主人~||~上级、长辈、贵宾~||~上级、晚辈、贵宾~||~下级、长辈、贵宾

A. 赐教~||~指教~||~请问~||~久仰

A. 将名片正向朝向接受方~||~左手单手接受~||~接过后随手放在桌上~||~右手单手接受