证券从业资格

1.关于小型会议座次的排列，下列选项正确的有（）

多选题

A. 讲究面门为上~||~讲究居中为上~||~讲究以右为上~||~讲究远门为上

2.接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人上车，并坐自己右手边。

判断题

3.中餐礼仪时要注意：茶要（）满，（）奉茶

多选题

A. 七分~||~八分~||~左侧~||~右侧

4.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）

单选题

A. 格调高雅的话题~||~哲学历史话题~||~对方擅长的话题~||~时尚流行的话题

5.参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。

判断题

6.按职务称呼,职务不明时通称男性为先）,女性视年龄称呼女士或小姐,儿童称呼（）

填空题

7.参加宴会用餐前应先将餐巾打开铺在（）

单选题

A. 桌子上~||~左胳膊上~||~胸前~||~膝上

8.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）

单选题

A. 先问清对方是谁~||~先告诉对方他找的人不在~||~先问对方什么事~||~先记录下重要的事，等同事回来处理

9.引领客人同行时，应该走在客人的（）位置。

单选题

A. 无所谓~||~后边1到2步 ~||~左前边1到2步 ~||~右前边1到2步

10.“安全”形象是指，在个人打扮和着装中应当注意（）。

多选题

A. 避免过多使用香水、花露水、刮面水~||~如果你留胡子，要注意刮理整齐干净~||~适当使用一点你喜欢的香水，记住只是稍有一点气味就够了~||~不论男女的服装都应当洗干净，衬衫和外套应熨烫平整

11.在中国境内，中国国旗与多国国旗一列并排升挂时，以旗面面向观众为准，中国国旗应悬挂在：（）

单选题

A. 最左方~||~最右方~||~正中间

12.各种场合握手，一般讲究（）

多选题

A. 上级对下级时，上级先伸手~||~长辈对晚辈时，晚辈先伸手~||~男士对女士时，男士先伸手~||~主人对客人时，主人先伸手

13.蹲姿分为交叉式蹲姿、高低式蹲姿。（）

判断题

14.不属于商务礼仪3A原则的是

单选题

A. 接受对方~||~重视对方~||~记住对方~||~赞美对方

15.下列符合职业道德行为的有（）

多选题

A. 旅游业提倡“热情友好，宾客至上”~||~环卫工人“宁可一人胜，换来万人净”~||~有些教师体罚学生，有些学校乱收费~||~有些行政机关门难进，脸难看，话难听，事难办

16.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（）

单选题

A. 悄悄走开，不能让别人误解是你所为~||~赶紧请专业工作人员来进行修理~||~只和自己亲近的人说，其他人一概不予理睬

17.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（）

单选题

A. 在意大利要少谈家庭问题，因为他们认为这是私人问题~||~在与法国人握手时要迅速而且稍有力~||~马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手

18.“诚招天下客，誉从信中来，经商信为本，买卖礼在先”这句谚语告诉我们，诚实守信是（）

多选题

A. 各行各业生存之道~||~维系良好的市场经济秩序必不可少的道德准则~||~严格按照章程办事~||~学会运用正当的手段来维护自己的合法权益

19.能造成严肃，认真，居高临下，压住对方效果的注视区间在（）

单选题

A. 以两眼为上限，下颌为顶点的三角区~||~眼睛，嘴部~||~胸部与眼部~||~以两眼为下限前额上部为顶点的三角区间

20.下面握手礼仪中做法不正确的是（）

单选题

A. 男士首先伸出手与女士相握~||~中年人首先伸出手与年轻人相握~||~上级首先伸出手与下级相握~||~注视对方并面带微笑，力度适宜