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1.在迎接客人或引领客人请进时，以右手动作为例，正确的手势礼仪是（）
单选题A. 只要伸出手掌有请进或请走的手势，示意客人，客人明白就可以了。~||~四指并拢，掌心向斜上方，手与小臂成一条直线，以肩关节为轴，指向目标方向。~||~四指并拢，掌心向斜上方，手与小臂成一条直线，以肘关节为轴，指向目标方向。~||~右手向右展开到体侧，与大腿同高，身体向右前方倾斜。
2.男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）
单选题A. 以长出西装袖口1—2厘米为宜。~||~以短出西装袖口1—2厘米为宜。~||~正好与西装袖口齐平。
3.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
判断题4.一般最佳的握手时间是（）秒
单选题A. 2－4秒~||~2－5秒~||~3—5秒~||~3—6秒
5.微笑礼仪中，目光注视时间最多不超过（）秒为宜。
单选题A. 1到2秒~||~2到3秒~||~3到5秒~||~4到5秒
6.套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限
单选题A. 2厘米~||~3厘米~||~4厘米~||~5厘米
7.葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。
判断题8.签字仪式的座次安排原则是：
多选题A. 双方签字者面门而坐，宾左，主右~||~双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧~||~双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方~||~、多边签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多张
9.双方通话结束时，应由谁挂断电话（）
多选题A. 主叫先挂电话~||~被叫先挂电话~||~尊者先挂电话~||~不作要求，谁讲完谁先挂，最好同时
10.在中餐宴会中，上鸡、龙虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，请问水盂中的水是用来干嘛的？（）
单选题A. 饮料，用来喝的~||~用来漱口的~||~供洗手使用~||~用来观赏的
11.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。
单选题A. 2分钟~||~3分钟~||~5分钟
12.在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。
判断题13.女士在穿西装套装时，应该穿黑色高跟鞋或半高跟浅口皮鞋可搭配肉色，黑色等丝袜
判断题14.涉外交际活动多采用（）
单选题A. 个人空间~||~亲密空间~||~社交空间~||~公共空间
15.应邀参加西方人家宴的客人必须（）
单选题A. 准时到达~||~提前五分钟到达~||~提前半小时到达~||~迟到五分钟
16.商务礼仪的“接待三轻”，是指在办公室应做到（）
多选题A. 说话轻~||~走路轻~||~用工作餐时轻声~||~传递文件物品的动作轻
17.在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣（）
单选题A. 下面1个；~||~中间1个；~||~上面1个；~||~三个都扣
18.国际社会公认的“第一礼俗”是：（）
单选题A. 女士优先~||~尊重原则~||~宽容的原则
19.关于女士西服套裙的穿着，下列选项正确的是（）
多选题A. 不宜过于紧身~||~应搭配黑色连裤袜~||~皮鞋应前不露趾，后不露跟~||~裙装的长度应保持在膝盖上下约1厘米
20.中餐礼仪时要注意：茶要（）满，（）奉茶
多选题A. 七分~||~八分~||~左侧~||~右侧
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