证券从业资格

1.在商务交往中，使用称谓应该（）

多选题

A. 就低不就高~||~就高不就低~||~称谓必须准确~||~跟随大家

2.商务通话应注意举止形态。

判断题

3.关于名片礼仪，下列选项正确的是（）

多选题

A. 职位低者应先向职位高者递送名片~||~递送名片应使用双手~||~递送名片应稍事寒暄或自我介绍~||~接到名片后应立即放到名片夹内

4.拜访他人时，我们应尽量注意（）

多选题

A. 提前预约~||~进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内~||~临时造访或礼节性拜访，一般以半小时为宜~||~告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢

5.接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（）之后。

单选题

A. 一声~||~二声~||~三声~||~四声

6.问候的次序通常是位低者先问候，若多人则逐一问候，次序应该是由尊而卑，由长而幼，不可由近而远。

判断题

7.谈话时，语音对标准是（）

单选题

A. 发音标准、语速合适、口气谦和~||~内容简明、少用方言、慎用外语~||~以上都对~||~以上都不对

8.握手的全部时间因控制在（）以内

单选题

A. 一秒~||~三秒~||~五秒~||~七秒

9.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。

判断题

10.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）

单选题

A. 格调高雅的话题~||~哲学历史话题~||~对方擅长的话题~||~时尚流行的话题

11.就餐时餐巾应放在膝盖上，完餐后将其叠好，不可揉成一团。

判断题

12.下列不属于学习商务礼仪的目的是（）

单选题

A. 提高个人素质~||~便于理解应用~||~有利于交往应酬~||~维护企业形象。

13.选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。

判断题

14.日本人对话时，目光要落在对方的（）

单选题

A. 前额部~||~眼部~||~嘴部~||~颈部

15.身份、地位话题属格调高雅问题。

判断题

16.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候不包括（）。

单选题

A. 星期一早上10、00以前~||~周末的16、00以后~||~对方休假时段~||~平常9、00~17、30这个时段

17.满族、蒙古族、藏族、回族忌食狗肉、猪肉。

判断题

18.认为左手是肮脏的，名片只能用右手递接的国家是（）

单选题

A. 美国~||~中国~||~日本~||~印度

19.西服穿着的三大禁忌包括:（）

多选题

A. 袖口上的商标没有拆~||~在正式场合穿着夹克打领带~||~正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题~||~西装没有熨平

20.哪项不是西餐餐巾的用途？

单选题

A. 铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服~||~擦拭手部~||~擦脸擦汗~||~需要剔牙时遮掩口部