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1.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
判断题2.职场礼仪中的自助餐取菜顺利为()
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
3.选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。()
判断题4.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:()
单选题A. 应使用合理的称谓~||~当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼~||~很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以
5.在引导、陪同客人时,应走在客人的()。
单选题A. 右前方~||~左前方~||~身后一米
6.怎样建立和睦的邻里关系?
多选题A. 乐于参加一些联系邻居感情的活动~||~养成拜访邻居的习惯~||~使用音响设备时将音量开到适当的程度~||~公用场地应注意保持卫生整洁,不随意侵占
7.打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是()
单选题A. 5到6厘米~||~4到5厘米~||~2到3厘米~||~1到2厘米
8.公务用车时,上座是()
单选题A. 后排右座~||~副驾驶座~||~司机后面之座~||~以上都不对
9.一个人的人生价值是()
单选题A. 当领导干部~||~成为富翁~||~有一个温馨的家~||~服务群众,奉献社会
10.社交凝视区的正确范围是:
单选题A. 以两眼为底线,额中为顶角形成的一个三角区~||~从双眼到胸部之间~||~以两眼为底线,嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域~||~直视对方的眼睛
11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是()
多选题A. 符合身份,以少为佳;~||~同质同色;~||~不佩戴珍贵的首饰;~||~不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。
12.自我介绍应注意的有()
多选题A. 先介绍再递名片;~||~先递名片再做介绍;~||~初次见面介绍不宜超过5分钟~||~初次见面介绍不宜超过2分钟~||~先介绍自己,再让对方介绍~||~先让对方做完自我介绍,自己再做介绍
13.给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?()
单选题A. 左侧~||~右侧~||~正前方
14.在颁奖典礼上,应()
单选题A. 受奖者先伸手~||~颁奖者先伸手~||~二者同时伸手
15.与人交往中,不恰当的举止有()
多选题A. 架起“二郎腿”~||~斜视对方~||~以食指点指对方~||~头部仰靠在椅背上
16.关于握手礼,下列选项正确的是()
多选题A. 握手时要微笑致意,寒暄问候~||~握手时应稍许用力,握力2公斤左右~||~多人握手时,可以交叉握手~||~社交场合应女士先伸手
17.在工作间隙,,同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天,点烟时一支火柴最多点()烟就应该熄灭。
单选题A. 一支~||~两支~||~三支~||~四支
18.下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?()
单选题A. 宴会时,离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高~||~排位次时,如果夫人出席,应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边~||~对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味~||~女主人应坐在轴心型桌次的中间
19.工装纽扣按规范扣好,着西装时衬衣袖口可长出西装外套袖口的()
填空题20.求人解答时应该用()
单选题A. 赐教~||~指教~||~请问~||~久仰
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