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1.握手时间最佳应掌握在5到7秒之间，握手的力度以稍微用力为宜。（）
判断题2.《礼仪》中所谈的“礼”一般是指（）
单选题A. 礼仪仪式~||~道德规范~||~敬奉神明~||~典章制度
3.接过名片后一定要认真通读一遍,一来表示重视对方；二来有助于（）。
填空题4.送别礼仪：（）
单选题A. 道别应由主人率先提出，并快速起身相送；~||~道别应由来宾率先提出，客人起身在后，并加以挽留；~||~道别应送至门口即可
5.在马路上行走时，一般（）
单选题A. 女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。~||~女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。~||~两者皆可。
6.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（）
单选题A. 二次~||~三次~||~四次
7.父母的朋友来访时，你应该怎么做？（）
单选题A. 不打扰大人说话，在房间里面玩电脑~||~要热情接待，帮助父母安排座位，递茶后可告辞离开~||~迅速躲入房间~||~打声招呼，继续做自己的事
8.作为一名刚刚到职的新员工，应该从（）个方面去了解公司。
多选题A. 公司的企业文化~||~公司的核心价值观~||~公司的经营理念~||~公司的规章制度
9.级向上级报告工作、反映情况的陈述性应用体是（）
单选题A. 行政报告~||~指示~||~请示~||~调查报告
10.国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）
单选题A. 1／2~||~1／3~||~1／4~||~1／5
11.黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。
判断题12.商务通话应注意举止形态。
判断题13.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭、
判断题14.根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）
单选题A. 年幼者~||~晚辈~||~下级~||~尊者决定
15.那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（）
判断题16.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）
单选题A. 50厘米之内~||~50－100厘米之间~||~1－2米之间~||~2米以上
17.军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）
单选题A. 先行军礼再握手~||~先握手再行军礼~||~两者皆可
18.一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（）、举止。
单选题A. 仪态~||~修养~||~穿着
19.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
判断题20.关于喝汤的几种说法中不正确的是：（）
单选题A. 要用汤匙，不宜端起碗来喝。~||~喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。~||~汤舀起来，一次分几口喝下。
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