证券从业资格

1.与人言语交谈是最主要的沟通方式，要学会用开放的方式去沟通，而不是用封闭的方式去谈话，所谓封闭，俗语就是说话堵别人的嘴，让别人无法继续表达，这在一般人际关系不和的时候常常可以见到，“得理不让人”就是最明显的例子（）。

单选题

A. 正确~||~错误

2.西餐进食时用刀切割，可一次切完再逐一食用。

判断题

3.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。

单选题

A. 随心所欲~||~高谈阔论~||~轻声细语，不妨碍别人

4.关于握手的礼仪，描述正确的有：（）

多选题

A. 先伸手者为地位低者；~||~客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。~||~忌用左手，握手时不能戴墨镜；~||~男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；~||~不要戴帽子，不要戴手套握手；~||~下级与上级握手，下级先伸手；

5.用餐中途需离开时，筷子应该（）

单选题

A. 插在碗里~||~搁在桌子上或餐碟边~||~放在碗上~||~可随意放置

6.送别礼仪：（）

单选题

A. 道别应由主人率先提出，并快速起身相送；~||~道别应由来宾率先提出，客人起身在后，并加以挽留；~||~道别应送至门口即可

7.交际礼仪的规范性具体表现为（）

多选题

A. 道德规范~||~等级规范~||~次序规范~||~场合规范~||~行为规范

8.如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。

判断题

9.同事之间相处应注意什么礼仪？（）

多选题

A. 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣~||~自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明~||~经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条~||~不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉

10.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。

判断题

11.在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。

判断题

12.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭、

判断题

13.哪项不是西餐餐巾的用途？

单选题

A. 铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服~||~擦拭手部~||~擦脸擦汗~||~需要剔牙时遮掩口部

14.与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）

单选题

A. 征得对方同意后，直接称呼其名字（givenname）~||~不必征得对方同意，直接称呼其名字（givenname）~||~直接称呼对方全名（givenname+familyname）

15.就餐时餐巾应放在膝盖上，完餐后将其叠好，不可揉成一团。

判断题

16.待人接物时与人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜热情过度。（）

判断题

17.身份、地位话题属格调高雅问题。

判断题

18.举行小型会议时，通常不设主席台，会议主席之位应设在（）

单选题

A. 面门处、进门处左侧~||~面门处、进门处中间~||~面门处、进门处右侧~||~进门处中间或右侧

19.公务场合着装应遵循时尚个性化。

判断题

20.一个人的举止包括（）

多选题

A. 站立~||~谈话~||~就座~||~行走~||~手势