证券从业资格

1.介绍两人相识时，一般应（）

单选题

A. 先卑后尊~||~先尊后卑~||~先男后女~||~先女后男

2.维持联系信的礼仪写作要求有（）

多选题

A. 语气庄重~||~语气友好~||~热情~||~专业化~||~规范化

3.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。

判断题

4.面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（）

单选题

A. 下级晚辈主人~||~上级长辈嘉宾~||~上级晚辈嘉宾~||~下级晚辈嘉宾

5.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）

单选题

A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对

6.在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）

单选题

A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的客人

7.用餐中途需离开时,筷子暂时不用时，应该放在（）。

单选题

A. 插在碗里~||~搁在餐碟边上~||~放在碗上~||~扔在餐台上

8.握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

判断题

9.交谈讲究双向交流，应养成（）说话的习惯

单选题

A. 适时可打断对方~||~双方互相轮流~||~以对方的观点为主~||~以己为主表达观点

10.对于不知道婚否的妇女，初次见面时应称呼她为（）。

单选题

A. 美女~||~女士~||~夫人~||~小姐

11.吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜（）

单选题

A. 左边~||~右边~||~后面

12.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。

判断题

13.日本人对话时，目光要落在对方的（）

单选题

A. 前额部~||~眼部~||~嘴部~||~颈部

14.正确的走姿是：（）两眼要平视，面要微笑。

多选题

A. 轻而稳~||~胸要挺~||~头要抬~||~肩要平~||~臂要摆动

15.与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适（）

单选题

A. 衣领~||~额头~||~双眉到鼻尖构成的三角区

16.军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）

单选题

A. 先行军礼再握手~||~先握手再行军礼~||~两者皆可

17.庄重、正式场合时，选择正确的站、坐姿是（）

多选题

A. 侧方式正位站姿~||~后背式站姿~||~垂腿开膝式或者垂腿并膝式坐姿。~||~前腹式站姿~||~叠腿式坐姿

18.公务员在谈话时为了平易近人，可以使用方言。

判断题

19.接待人员引导来访客人时，下列选项哪些是正确的是（）

多选题

A. 走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧~||~客人下楼梯时，接待人员应走在前面，客人走在后面~||~接待人员在转弯处，应稍作停顿，主动用手势指示方向~||~引导时，应配合使用您好、请等礼貌用语

20.在商务交往过程中，务必要记住:（）

单选题

A. 摆正位置~||~入乡随俗~||~以对方为中心~||~以上都不对