证券从业资格

1.如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。

判断题

2.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

判断题

3.陌生场合不可谈

单选题

A. 个人问题~||~哲学~||~文学~||~天气

4.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（）

单选题

A. 后排右边~||~司机旁边~||~后排左面

5.以下哪些选项是写简历时应注意的要点（）。

多选题

A. 基本信息（性别、年龄等）~||~家庭地详细情况~||~求职意~||~教育、工作经历

6.就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。

判断题

7.办公室资历较浅者应主动接听电话，且要在铃响三声内接起。

判断题

8.西餐进食时用刀切割，可一次切完再逐一食用。

判断题

9.关于仪容礼仪，下列选项正确的是（）

多选题

A. 餐后应清口，保持口腔卫生~||~男性应定期修剪鼻毛~||~夏季可使用止汗剂，保持身体气味清新~||~女性可使用浅色甲油

10.鞠躬礼源于（）

单选题

A. 中国~||~日本~||~英国~||~埃及

11.与人交谈时，如果你觉得看对方眼睛感到不自在，可以看对方的哪个部位以防止尴尬又显得尊重（）

单选题

A. 人中~||~头顶~||~远处

12.在引导、陪同客人时，应走在客人的（）。

单选题

A. 右前方~||~左前方~||~身后一米

13.黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。

判断题

14.接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）

单选题

A. 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧~||~引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之~||~乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行~||~客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

15.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。

判断题

16.各国禁忌的花卉哪项是正确的？

单选题

A. 在法国白色的花被认为是不忠诚的表现~||~在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪~||~可以送给德国人郁金香以示好感~||~菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征

17.仪表对人们形象所起的作用有（）

多选题

A. 暗示身份、地位~||~自我标识~||~修饰弥补~||~包装外表形象~||~展示财富

18.据礼仪规范，握手时，由（）先伸出手发起握手

单选题

A. 年幼者~||~晚辈~||~下级~||~尊者决定

19.交际三要素：沟通、认知、互动。

判断题

20.与人沟通会产生的效果有（）。

多选题

A. 增进相互了解，带来愉悦的心情~||~营造和谐氛围，形成旺盛的人气~||~凝聚优秀团队，创建辉煌的业绩~||~赢得倾心爱慕，共享快乐的人生