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1.在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？
单选题A. 45cm以内~||~ 45~120cm以内~||~ 120~360cm以内~||~大于360cm
2.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意、当你有急事必须进出门时,你应该:（）
单选题A. 开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工~||~每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯~||~如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着
3.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
单选题A. 摆手即可~||~Excuseme，~||~Iamsorry，
4.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。
判断题5.讲究礼仪的原因，用一句话概括为（）
单选题A. 增强素质~||~外塑形象~||~增进交往~||~文化品位
6.职场女性裙装一般应及膝或过膝，鞋子原则上以不漏脚趾为宜。
判断题7.在中国境内，中国国旗与多国国旗一列并排升挂时，以旗面面向观众为准，中国国旗应悬挂在：（）
单选题A. 最左方~||~最右方~||~正中间
8.礼仪体现在内在修养、（）两个方面。
填空题9.就座时占椅面的（）左右，于礼最为适当。
单选题A. 1/5~||~2/5~||~3/4~||~1/2
10.西服穿着的三大禁忌包括:（）
多选题A. 袖口上的商标没有拆~||~在正式场合穿着夹克打领带~||~正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题~||~西装没有熨平
11.谈话时，语音对标准是（）
单选题A. 发音标准、语速合适、口气谦和~||~内容简明、少用方言、慎用外语~||~以上都对~||~以上都不对
12.送请柬给对方需要提前（）
单选题A. 2天~||~3-5天~||~1周~||~2周
13.握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。
单选题A. 1秒钟~||~3秒种~||~5秒钟~||~7秒钟
14.去别的办公室拜访要注意礼貌，经过许可，方可入内。切莫乱动别人的东西，最好坐在别人指定的位置上。逗留时间不应太长，以免影响他人工作
判断题15.对牙齿应实行“三三制”清洁原则，即每日三餐后的三分钟内要漱口。（）
判断题16.男女一同进入餐馆其顺序应该是（）
单选题A. 侍者—女人—男人~||~侍者—男人—女人~||~女人—侍者—男人~||~男人—侍者—女人
17.在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？（）
单选题A. 弯下腰去捡~||~轻唤服务生前来处理并更换新的餐具~||~不管它，用餐结束再说
18.递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人，（）托底，（）握在距瓶口（）处。（）
单选题A. 右手；左手；1/3~||~右手；左手；2/3~||~左手；右手；1/3~||~左手；右手；2/3
19.请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）
单选题A. 出席与否请随意~||~不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复~||~出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复
20.引领客人同行时，应该走在客人的（）位置。
单选题A. 无所谓~||~后边1到2步 ~||~左前边1到2步 ~||~右前边1到2步
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