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1.下列哪种化妆行为是不礼貌的()
多选题A. 借用别人的化妆品~||~当众化妆~||~当众偶尔涂一下唇膏~||~餐后到盥洗室补粉~||~在营业厅当众化妆
2.上班时不宜使用浓香型化妆品。()
判断题3.在国外怎样付小费是正确的?
单选题A. 对代表官方的接待人员适当付些小费~||~一般情况下,小费占纯花费总额的5%-10%左右~||~在日本饭店用餐时,只需在刚进门时给女招待付小费,不必付给其他服务人员~||~在影剧院不必付小费
4.握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
判断题5.穿西服套裙时,应()。
单选题A. 穿肉色长筒丝袜~||~穿彩色丝袜~||~穿短袜~||~穿渔网袜
6.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:()
单选题A. 学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理~||~多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题~||~工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏
7.交换名片时应注意哪项礼仪?
单选题A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声~||~若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方~||~接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片~||~向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送
8.引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法正确的是:()
单选题A. 左前方引路~||~左后方指路~||~右前方引路~||~右后方指路
9.就座时占椅面的()左右,于礼最为适当。
单选题A. 1/5~||~2/5~||~3/4~||~1/2
10.引领客人上下楼梯时,不管上行下行,引领人都应走在前面。
判断题11.男女一同进入餐馆其顺序应该是()
单选题A. 侍者—女人—男人~||~侍者—男人—女人~||~女人—侍者—男人~||~男人—侍者—女人
12.“诚招天下客,誉从信中来,经商信为本,买卖礼在先”这句谚语告诉我们,诚实守信是()
多选题A. 各行各业生存之道~||~维系良好的市场经济秩序必不可少的道德准则~||~严格按照章程办事~||~学会运用正当的手段来维护自己的合法权益
13.在去西餐厅就餐时,应怎样入座:()
单选题A. 由椅子的左侧入座~||~由椅子的右侧入座~||~以上两种都可以~||~擦嘴角的油渍~||~擦手上的油渍~||~擦拭餐具
14.能说会道的人,在任何场合都是受欢迎的交谈者。
判断题15.商店中,只要顾客走进店里,就应该立即主动上前热情服务。
判断题16.下列关于语言礼仪正确的有()
多选题A. 商务交往中应该遵循“六不问原则”;~||~语言要正规标准;~||~商务语言的特点:“少说多听”;~||~双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。
17.男士穿着西装,纽扣的扣法极其讲究,例如,穿()式的西装,不论在什么时候,扣子必须全部扣上
单选题A. 两粒扣~||~三粒扣~||~单排扣~||~双排扣
18.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环,则她应该()
单选题A. 全部佩带~||~各佩带一件~||~佩带某一类的全部~||~佩带总共不超过3件
19.在握手礼仪中,一般最佳的握手时间是()秒
单选题A. 1-3秒~||~2-4秒~||~3—5秒~||~4—6秒
20.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意、当你有急事必须进出门时,你应该:()
单选题A. 开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工~||~每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯~||~如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着
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