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1.单排三粒扣西装，习惯上系（）扣。
单选题A. 三颗全系上~||~中间一颗~||~第一和第二颗~||~全部不系
2.名片使用中的三不准是指（）
多选题A. 名片不得随意涂改~||~名片不准提供两个以上头衔~||~不用特殊材质负制作名片~||~名片不印多个联系方式
3.公共场所吸烟应注意以下细节：
多选题A. 在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟~||~在正式会谈时应主动给他人敬烟~||~妇女、儿童所在房间不宜吸烟~||~与人交谈时不能口含香烟或持烟指物
4.礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）
单选题A. 当面打开礼物~||~客人走后打开礼物~||~随时都可以打开~||~以上都不对
5.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（）
单选题A. 55%~||~65%~||~75%~||~85%
6.一般情况下，宴会开席延误10----15分钟是允许的，万不得已时最多不能超过30分钟，否则将冲淡宾客的兴致，影响宴会的气氛。（）
判断题7.对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。
判断题8.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（）
单选题A. 上班时间不能穿时装和便装~||~个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服、~||~工作之余的交往应酬，最好不要穿制服~||~公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
9.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）
单选题A. 先问清对方是谁~||~先告诉对方他找的人不在~||~先问对方什么事~||~先记录下重要的事，等同事回来处理
10.在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。
判断题11.使用手机的不正确做法是：（）
单选题A. 一边与别人交谈一边接听手机~||~在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态~||~手机不宜握在手里或挂在腰带上
12.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为合适
单选题A. 1／2~||~2／3~||~3／4~||~整个椅面
13.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
单选题A. 摆手即可~||~Excuseme，~||~Iamsorry，
14.如果需要了解外宾的名字，下列哪种问话方式是比较礼貌的?（）
单选题A. MayIknowyourname?~||~What’syourname?~||~Tellmeyournameplease
15.为了避免在介绍时发生误会，男士在与人打招呼时最好先伸出手。
判断题16.谈判时座次安排的原则哪些是正确的?
多选题A. 多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐~||~如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方~||~如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，右侧为上，属客方~||~各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐
17.在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
单选题A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的客人
18.西装用的衬衫袖长应该比上衣袖口长出（）
单选题A. 3CM左右~||~4CM左右~||~2.5CM左右~||~1.5CM左右
19.到医院探望病人应注意哪些礼节？
多选题A. 探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物~||~与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人~||~探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品~||~探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜
20.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的、
判断题
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