证券从业资格

1.在国际交往中，如果语言障碍无法交流，微笑则是交流的润滑剂。（）

判断题

2.网络交流应注意哪些方面的礼仪？

多选题

A. 不要随意散发无法断定的信息~||~不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为~||~不要有妨碍其他网络系统的行为~||~不要盗用他人的ID与密码

3.关于红酒的礼仪，下列选项正确的是（）

多选题

A. 斟酒一般为杯容量的2／3~||~红肉搭配红葡萄酒~||~头部保持平直，小口啜饮~||~口红印在酒杯上是失礼的行为

4.进行商务正式宴请时，首先考虑的是

单选题

A. 座次~||~菜肴~||~餐费~||~时间

5.在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。

判断题

6.跟别人交谈时，正确的做法是（）。

单选题

A. 打断对方讲话~||~补充对方讲话~||~纠正对方讲话~||~不质疑对方讲话

7.男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。

判断题

8.企业宗旨：创新求实，信誉为本。

判断题

9.商务礼仪的“接待三轻”，是指在办公室应做到（）

多选题

A. 说话轻~||~走路轻~||~用工作餐时轻声~||~传递文件物品的动作轻

10.在引导、陪同客人时，应走在客人的（）。

单选题

A. 右前方~||~左前方~||~身后一米

11.握手有伸手先后的规矩、（）

单选题

A. 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。~||~男女同事之间握手，男士应先伸手。~||~主人与客人握手，一般是客人先伸手。

12.会客时座次安排应讲求什么原则？

多选题

A. 亲朋好友聚会时可以自由择座~||~宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边~||~宾主对面而坐时，面对房间正门为主位~||~宾主对面而坐时，面对房间正门为客位

13.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意、当你有急事必须进出门时,你应该:（）

单选题

A. 开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工~||~每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯~||~如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着

14.为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字。

判断题

15.道德规范可以调节的关系有（）

多选题

A. 个人与社会之间的关系~||~个人与自我之间的关系~||~个人与他人之间的关系~||~个人与自然界之间的关系

16.就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。

判断题

17.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）

单选题

A. 偏执~||~中庸~||~和善~||~以上都正确

18.工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结账

单选题

A. 将刀叉放在桌子上~||~将餐巾放回桌子上~||~举手示意~||~起身站立

19.待客时，茶叶泡（）为宜

单选题

A. 1-2次~||~2-3次~||~3-4次~||~4-5次

20.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。

判断题