证券从业资格

1.在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：（）

单选题

A. 由近而远~||~由远而近~||~左右开弓，同时进行

2.以下关于“下属对上司的礼仪”的描述，不正确的是（）。

单选题

A. 听从上司的指挥安排~||~接受任务时认真听取上司的布署~||~与上司见面时，衣着得体，不随便吸烟~||~鞠躬礼与上司谈话的时候，可以随便抢话或插话

3.按照常规，道别应该由来宾率先提出来（）

判断题

4.上下楼梯时哪项是错误的？

单选题

A. 不管有多急的事情也不能奔跑~||~为人带路上下楼梯时应走在前面~||~与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面~||~需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈

5.陪同客人参观游览时，应热情、周到、详尽介绍、解答客人感兴趣的问题。如客人提出不合理要求时，应委婉拒绝。

判断题

6.下列哪个理解是错误的（）

单选题

A. 男性不用化妆~||~发生错误的时候，真诚地道歉就可以了，不必太动感情~||~未经别人允许不要发传真

7.一个人的人生价值是（）

单选题

A. 当领导干部~||~成为富翁~||~有一个温馨的家~||~服务群众，奉献社会

8.西裤最适宜的长度是（）

单选题

A. 盖住鞋后跟~||~接触脚背~||~盖住皮鞋~||~接触脚背后有两厘米的褶皱

9.在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座

判断题

10.当两人相距在1、5米之内时，即为私人距离。

判断题

11.西餐进行时，可将刀、叉放成（）形

单选题

A. 八字形~||~二字形~||~十字形~||~任意性

12.宴请客人时,应注意主宾座次,并请客人先入座,就餐时不强行劝酒,不做有碍就餐的不雅动作,不说污言秽语。（）

判断题

13.我国古代东汉时期有一位清正廉明的官吏杨震，在为官上任的路上，他过去曾举荐的王密深夜独自前来送礼，但杨震拒绝收受。这种行为可以称之为（）

单选题

A. 敬业~||~诚实~||~公正~||~慎

14.红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。

判断题

15.可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。

判断题

16.国际社会公认的“第一礼仪”是（）

单选题

A. 女士优先~||~尊重原则~||~宽容原则~||~合作原则

17.“客人永远都是对的”含义是说：（）

单选题

A. 服务人员和客人之间是不平等的；~||~是指客人比服务人员讲道理些；~||~是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人。

18.能说会道的人,在任何场合都是受欢迎的交谈者。（）

判断题

19.通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（）

单选题

A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~4分钟

20.“到什么山唱什么歌”在礼仪中是指要遵守（）

单选题

A. 公平对待原则~||~和谐适度原则~||~宽容自律原则~||~尊重习俗与网络禁忌原则