A. 主动回避，注意影响~||~主动帮助，挂拿存取衣服~||~在旁边等待，然后挂拿存取衣服

A. 侍者—女人—男人~||~侍者—男人—女人~||~女人—侍者—男人~||~男人—侍者—女人

A. 可以放在上衣内袋或公文包中~||~可以挂在腰带上~||~可以放在裤袋中

A. 架起“二郎腿”~||~直视对方的眼睛~||~斜视对方~||~以食指指点对方

A. 先伸手者为地位低者~||~客人来到时应主人先握手，客人离开时应客人先握手~||~忌用左手，握手时不能戴墨镜帽子手套~||~男士与女士握手，男士应在女士伸手后再伸手

A. 右手~||~左手~||~右手持杯耳左手相扶~||~坐收持杯耳右手相扶

A. 先卑后尊~||~先尊后卑~||~先男后女~||~先女后男

A. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；~||~为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；~||~为了尊重对方，不边看资料边打电话；~||~以上说法都不正确。

A. 盖住鞋后跟~||~接触脚背~||~盖住皮鞋~||~接触脚背后有两厘米的褶皱

A. 尊重自我~||~尊重自己的职业~||~尊重自己所在的单位~||~尊重他人

A. 孟子，《大学》~||~荀子，《劝学》~||~孔子，《论语》~||~老子，《道德经》

A. 暗示身份、地位~||~自我标识~||~修饰弥补~||~包装外表形象~||~展示财富

A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

A. 连衣裙或中式上衣配长裙~||~皮裙~||~半高跟皮鞋~||~深色长袜

A. 蓝色~||~白色~||~灰色~||~咖啡色

A. 出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出~||~出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出~||~出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出~||~出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出