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1.如果一个人要和多个人握手时,应()
单选题A. 先男士后女士~||~先上级后下级~||~先晚辈后长辈~||~先客后主
2.主人一般应该送客人到(),后转身离去。
单选题A. 办公室门外~||~楼门外~||~院门外~||~自己的视野之外
3.礼节规范指的是交际中的()
多选题A. 行为~||~举止~||~仪表~||~仪式~||~语言
4.套裙的裙长应以不短于膝盖()厘米为限
单选题A. 2厘米~||~3厘米~||~4厘米~||~5厘米
5.自助餐的取餐顺序应是()
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
6.呈递名片时,下面哪项做法是正确的()
多选题A. 名片正面朝向接受方~||~双手拿着名片两个上角~||~右手拿着名片上角~||~左手拿着名片上角
7.与别人沟通的时候,下列哪些做法是错误的()。
单选题A. 不得将身体倾向讲话者或后仰~||~不当着对方的面频频看手表~||~在进行重要谈话时将手机关闭~||~讲话时,双臂交叉
8.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭、
判断题9.交际中最常见的礼节()
单选题A. 鞠躬~||~握手礼~||~注目礼~||~致意
10.为了醒目,使用接站牌尽量使用白纸黑字。
判断题11.进出电梯时应注意()
单选题A. 注意安全~||~领导先进后出~||~领导后进先出~||~与熟人同乘要讲先来后到
12.陌生场合可请教他人擅长的问题、
判断题13.招待客人询问饮料问题:应采用封闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”,而不要问开放式问题“需要什么饮料?”
判断题14.女士在穿西装套装时,应该穿黑色高跟鞋或半高跟浅口皮鞋可搭配肉色,黑色等丝袜
判断题15.任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。
判断题16.握手有伸手先后的规矩、()
单选题A. 晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。~||~男女同事之间握手,男士应先伸手。~||~主人与客人握手,一般是客人先伸手。
17.职场礼仪中的自助餐取菜顺利为()
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
18.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是:()
单选题A. 闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌~||~要多多赞美对方,人人都爱听好话~||~无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方以显你有风度~||~虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执
19.陌生场合不可谈
单选题A. 个人问题~||~哲学~||~文学~||~天气
20.商店中,只要顾客走进店里,就应该立即主动上前热情服务。
判断题
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